Naos Stars yapamıyorum

Uzun süredir kullandığım Bioderma Naos Stars uygulamasına bugün itibarıyla Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmadan direkt olarak bağlantı hatası veriyor, oysa internet bağlantımda herhangi bir sorun bulunmuyor. Farklı bir cihazdan denediğimde ise bu kez şifremi doğr...

23 Ocak tarihinden bu yana Naos Stars uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı Android telefonumdan açmaya çalıştığımda ekranda sürekli "ERR_internet_DISCONNECTED" uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hem Wi-Fi hem de...

Naos Star uygulaması üzerinden e**@gmail.com adresiyle kayıtlı olan üyeliğime yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda puanlarım bulunuyordu ve bu sorundan dolayı puanlarımın silinmesind...

Naos Stars uygulamasına kayıtlı bir üyeyim ancak yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “err internet dısconnected” hatası çıkıyor, fakat internet bağlantımda hiçbir sorun yok, diğer uygulamaları sorunsuz kullanabiliyorum. Bu nedenle uzun süredi...

Naos üzerinden kullandığım uygulamaya 2026 yılının başından bu yana giriş yapmaya çalıştığımda, her seferinde daha giriş ekranında doğrudan hata alıyorum. T. C. Kimlik, müşteri numarası veya e-posta bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve doğru girdimden emin olmama rağmen, 20’den fazla denemede de ...

Naos Stars mobil uygulamasında iki gündür “ağ isteği başarısız oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş bile yapamıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim...

Uzun süredir kullandığım Naos uygulamasına iPhone cihazımdan 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “Ağ isteği başarısız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandığım uygulamaya şu anda erişemediğim için des...

Naos Stars hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli “err internet disconnected” hatası alıyorum, ancak internet bağlantımda hiçbir sorun olmadığı halde siteye erişemiyorum. Daha önce cep telefonu numaram ve e-posta adresimle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken,...

Naos Start uygulamasında iki gündür üye girişi yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda sürekli “ERR_internet_DİSCONNECTED” hatası alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Naos St...

Naos Star uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum; ancak yaklaşık iki gündür uygulama üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “err_internet_disconnected” hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Sorunun telefonu...

Yaklaşık iki gündür Naos hesabıma ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “kullanıcı bulunamadı” ve “internet bağlantısı kesildi” şeklinde hatalar görüyorum. Hesabımı her zaman aynı bilgilerle, b********@hotmail.com e‑posta adresim ve +...

Bugün sabah saatlerinde Naos hesabıma ait şifre değişikliği için bir SMS aldım. Herhangi bir şifre değiştirme talebinde bulunmadığım için önce çok önemsemedim. Ardından mail adresimi kontrol ettiğimde, Naos bünyesinde satılan Etat Pur markasından da aynı içerikte bir mail geldiğini gördüm. Hiçbir şe...

Naos mobil uygulamasında kullandığım hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım engellenmeden önce olağan dışı bir işlem, şüpheli hareket ya da kural ihlali olabilecek bir kullanımım olmadı. Herhangi bir bilgilendirme...

Bioderma markasına ait Naos Stars uygulamasına telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, ancak doğrulama kodları hâlâ eski numarama gönderiliyor. Yaklaşık 4 gün önce numaramı değiştirdim ve o tarihten beri hesab...

Naos Star web sitesi üzerindeki hesabıma yaklaşık 1 yıldır doğru bilgilerle giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, lütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Şifremi sıfırlamak için “Şifremi unuttum” adımlarını denediğimd...

Naos’un resmi sitesi üzerinden kazandığım Atoderm krem ödülünü yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Yetkili eczane, sistemde görünmesine rağmen ürünü bana teslim etmiyor. Naos sitesine hesabıma giriş yapamıyorum, şifre değişikliği de yaptırtmıyor, bu nedenle firma ile doğrudan iletişime geçmek için...

Naos Stars Bioderma uygulamasını Android telefonumda aylardır kullanamıyorum. 190 ile biten telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Hata” mesajı alıyorum. Ne telefon numaramla ne de e-posta adresimle giriş yapabiliyorum, şifre yenileme işlemi de işe yaramıyor. Uygulamayı silip tekrar y...

Naos Star üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Yıllardır kullandığım Naos Star uygulamasına giremiyorum. Hata veriyor. Puanlarımı kullanamıyorum. Mail hesabımı da telefon numaramı da giriş için denedim fakat hata veriyor. Giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum yapınca da girdiğim telefon numarasını da mail adresini de geçersiz sayıyor

Naos Star hesabıma üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?