Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor Deyince Bilgi Ve Destek Yok

Naos Star uygulaması üzerinden bir hafta önce puanlarımı kullanarak nemlendirici krem siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. İlgili sipariş numaram ORD-1273790-K6S9D8’dir.

Durumu uygulama üzerinden şikayet olarak iletmeye çalıştığımda ise sistem hata verdiği için geri bildirimde de bulunamadım. Hem siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de uygulama içinden sorunumu iletemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.