Naos Stars Hesabına Giriş Sorunu Ve Puanların Kaybolma Endişesi

Naos Stars hesabıma yaklaşık 2 aydır ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Sürekli “internet bağlantı hatası” uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun yok.

Hesabımda biriken puanlarım var ve yeni aldığım ürünlerimi de eklemek istiyorum. Giriş yapamadığım için hem mevcut puanlarımı kullanamıyor hem de yeni ürünlerimin puanlarını tanımlayamıyorum, bu yüzden puanlarımın yanmasından endişe duyuyorum.

Site üzerinden bilgi formu doldurup yaşadığım sorunu bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık mağduriyet yaşıyorum.

Naos Stars hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, puanlarımın korunmasını ve yeni ürünlerimi sorunsuz bir şekilde ekleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İsmim Sema, kayıtlı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.