Naos Stars yapamıyorum
273 şikayet
Bioderma Atoderm Krem’in Lot Numarası Yok, QR Kodu Yanıltıcı
Amazon üzerinden satın aldığım satıcı ve göndericisi de yine Amazon olan Bioderma Atoderm Krem’in lot numarasını bulamıy...orum. Bu yüzden orijinallik sorgulaması da yapamıyorum. Naos stars karekodunu okutunca da alakasız bir linke yönlendiriyor. Bu konuda yardım talep ediyorum.
Naos Star Uygulamasında Sürekli Ağ Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Puan Erişimi Sorunu
Naos Star uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “ağ hatası” uyarısı a...lıyorum. Farklı internet ağları ve bağlantılar üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada hesabımda yer al
Naos Uygulamasında Şifre Değişikliği Sonrası Puanlarım Sıfırlandı
Naos uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyordum. Şifremi kabul etmediği için “şifremi değiştir” butonuna basarak yeni... bir şifre oluşturdum ve bu şekilde uygulamaya tekrar giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra üyelik bilgilerimi doldurmam istendi, tüm bilgileri doldurup hesabıma baktığımda ise puanl
Üye Bulunamadı Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamıyor Ve Destek Talebi Açamıyor
Yaklaşık 4–5 gündür naos Stars hesabıma “üye bulunamadı” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda 160 puan birikmiş...ti ve yeni aldığım ürünün kodunu sisteme girmeye çalışırken hata aldım, bu hatadan sonra ise hesabıma hiç erişemedim ve her denememde yine “üye bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyoru
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Naos Stars firmasının internet sitesinden Bioderma Photoderm Pediatrics Lait SPF50+ Bebek & Çocuk Süt Formda Güneş Kremi... 200 ml satın aldım. Sipariş numaram tcxnaos691483295’tir. İade talebini kendi siteleri üzerinden, bana mail olarak gönderdikleri iade kodu ile gerçekleştirdim ve 05.06.2026 tarihi
Naos Stars Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Puan Kullanamama
"Hızlı geri dönüş teşekkürler"
Android cihazımda kullandığım Naos Stars uygulamasına yaklaşık 3 aydır giri...ş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “ag uygulama
Siparişim 10 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gönderimi Gerçekleşmedi!
Naos’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da verdiğim ORD-1320603-L7G1Y2 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün ge...çmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte defalarca mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,
Eski Hesaba Giriş Engellendi, Yeni Hesapta Puan Yükleme Sorunu
Naos uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 7 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapamad...ığım için sonunda mevcut hesabımdan vazgeçip yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Yeni hesabı açtıktan sonra da bu kez puanlarımı uygulamaya girmeye çalışırken sürekli hata alıyor
Naos Uygulamasında Puan Girişi Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
İptal Edilen Siparişin 1.100 TL İadesi Hesaba Yatmadı
Naos’un kendi sitesi üzerinden 20 Mayıs’ta Bioderma Sébium yüz yıkama jeli siparişi verdim, 22 Mayıs’ta da ürünü iptal e...ttim ve kargo dağıtıma çıktığında geri iade ettim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.100 TL’lik kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram TCXNA
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
13.05.2026 tarihinde www.naosstars.com üzerinden tcxnaos169531659 numaralı sipariş ile Bioderma Photoderm ar+ Ultra-Flui...d SPF50+ güneş koruyucusu satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 18.05.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefo
Naos Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan Naos uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her ...giriş yapmak istediğimde “ağ bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Cihazımı ve internet bağlantımı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor, b
"Sağ olun"
Aktif Üyelikte Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi
Naos Stars uygulamasında aktif üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu... e-posta adresim z***************@gmail.com’dur, kullanıcı adımı ise hatırlamıyorum. Şubat ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamıyorum ve şifre değiş
Naos’tan Gelen İzinsiz SMS Nedeniyle Telefon Numarasıyla Açılan Hesabın Acilen Kapatılması Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:35’te telefonuma Naos’tan “Naos’a hoş geldiniz” içerikli bir SMS ve onay kodu gönderildi.... Naos ile hiçbir alakam, üyeliğim veya başvurum olmadığı halde böyle bir mesaj almam, telefon numaram kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekil


Naos Star Giriş Ve Puan Görüntüleme Sorunu
Naos Star uygulamasına giremiyorum ayrıca https://loyalty.naosstars.com/ sitesinden de giriş yapamıyorum sürekli şifre y...anlış uyarısı veriyor. https://www.naosstars.com/ sitesinden hesabıma giriş yaptığımda ise naos puanlarımı göremiyorum 110 puanım olduğu halde. N Naos Star hesabıma erişim sağlaya
Naos Stars Uygulamasında Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Destek Alınamıyor
Naos Stars uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama beni “şifremi unuttum” seçeneğine yönlendiriyor; ancak ...bu kısımda da hata veriyor ve SMS göndermiyor, bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Aynı zamanda uygulama içindeki “bize ulaşın” sekmesi ve şikayet/istek formu da çalışmıyor. Konu b

Naosstar Giriş Hatası Ve Puanlara Erişim Sorunu
Naosstar uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli şi...fre yenilememi istiyor, şifremi değiştirip tekrar giriş yapmaya çalıştığımd
Sipariş İptalleri, Uygulama Erişimi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Naos Stars uygulamasında biriktirdiğim toplam 155 puanımla önce Bioderma sabun siparişi verdim. Ürün üç günlük hazırlanm...a sürecinin sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından tarafıma mail atmam gerektiği, bu şekilde dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
07.05.2026 tarihinde saat 20:44 civarında Naosstars üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram tcxnaos147194512. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle ürünün elime sipariş verdikten yaklaşık 5 gün sonra ulaşacağı anlaşılıyor. Sipariş sonrası
Android'de Naos Stars Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Ocak 2026’dan beri Android telefonumdan Naos / Bioderma Naos Stars uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her dene...memde “Ağ isteği başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sorun düzelmiştir düşüncesiyle farklı zamanlarda defalarca giriş denemesi yaptım fakat hiçbirinde başarılı olamadı
Naos Stars Puan Kodu Kabul Etmiyor Ve 20 Puan Boşa Gitti
Naos Stars sisteminde puan okutma ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 22 Nisan’dan önceki dönemde el...imde bulunan puan kodunu sisteme girmek istedim ancak sistem kodu kabul etmedi ve puanlarım hesaba tanımlanmadı. Aynı sorunu denemelerime rağmen hala yaşamaya devam ediyorum. Konu
Naos Sitesinde Puanlarım Silindi Ve Destek İletişiminde Sorun Yaşıyorum
Naos sitesine aylardır girişte sürekli sorun yaşıyordum, her seferinde şifremi yenilemek zorunda kalıyor ve buna rağmen ...hata alıyordum. Buna rağmen sitede biriken puanlarım olduğu için hesabımı kullanmaya devam etmeye çalışıyordum. Bugün yeniden siteye girip sipariş oluşturmak istediğimde, daha önc
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98














