to read complaints and reviews, or file yours.2026 yılı Mart ayında Hatay Narlıca Eczanesi’nden Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml yüz temizleme jeli satın aldım. Ü...rünün bedelini ödedim; yaklaşık 1200 TL civarındaydı. Daha sonra Naos’un puan sistemi olduğunu öğrendiğimde, aldığım ürünün ambalajındaki QR kodu üzerinden puan kazanmak istedim, a
Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şeki...lde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys
Naos uygulaması üzerinden 08.08.2026 tarihinde Bioderma Sebium Hydra krem a...ldım. Ürün elime ulaştığında Naos puan kodunun kazınmış olduğunu ve tam ort
Forum İstanbul AVM’de bulunan bir eczaneden yaklaşık bir hafta önce Institut Esthederm into Repair SPF 50+ ürününü satın... aldım. Ürün kutusunun üzerindeki naos Stars kare kodunu okuttuğumda sistem “ uygun puan kodu bulunamadı” uyarısı veriyor ve kod kısmı kazınmış haldeydi hesabıma puan yüklenmiyor.
Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım Bioderma kremimle birlikte gelen Naos Stars kodunu bugün kazıyıp okutmak ...istediğimde kodun okunmadığını fark ettim. Kodu temizlerken her seferinde yazılar çiziliyor ve kod bozulduğu için sisteme tanımlanamıyor. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta on gün oldu
Bioderma markalı, Naos puanı olan bir ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasına defalarca girmeme rağme...n puanım sisteme işlenmedi. Puan kazandırdığı belirtilen bir ürün almama rağmen uygulamada bu puanı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naos müşteri hizmetleriyle ilet
Naos Stars üzerinden Bioderma Photoderm Blue Light Protection renkli güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerindeki kare kod...u okuttuğumda Naos Stars sisteminde ürün bilgileri görünmüyor, kod hiçbir yerde çıkmıyor. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi bir şüphe uyandırdı. Elimde sipariş nu
"Nazik dönüşünüz için teşekkürler"
Bioderma mobil uygulamasındaki naos Star puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’dan bu yana... hak etmiş olduğum 30 puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım ve müşteri h
Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık adlı satıcıdan Naos Sensibio makyaj temizleme suyu satın al...mıştım. Bugün aynı üründen yeniden alınca, eski aldığım ürünün kutusunda Naos puan kodunun hiç yer almadığını fark ettim. Yeni aldığım üründe kutu üzerinde puan kodu bulunurken, ö
Trendyol üzerinden faturasıyla birlikte satın aldığım Bioderma güneş kremimin üzerindeki Naos Stars Loyalty puan kodunu ...bugün Naos’un web sitesi üzerinden hesabıma tanımlamaya çalıştım. Kodu ürünün üzerindeki gibi doğru girmeme rağmen sistem “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası veriyor ve kodu bi
Naos uygulamasında Bioderma Hydra Cleanser ürünü için puan kazanmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Bugün... aldığım ürünün üzerindeki kodu önce uygulama üzerinden okuttum, kodu okumasına rağmen hata vererek puanı algılamadı. Ardından kodu bu kez Elle girdim, ancak yine “kod hatalı” uyar
Naos Stars firmasının internet sitesinden Bioderma Photoderm Pediatrics Lait SPF50+ Bebek & Çocuk Süt Formda Güneş Kremi... 200 ml satın aldım. Sipariş numaram tcxnaos691483295’tir. İade talebini kendi siteleri üzerinden, bana mail olarak gönderdikleri iade kodu ile gerçekleştirdim ve 05.06.2026 tarihi
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:35’te telefonuma Naos’tan “Naos’a hoş geldiniz” içerikli bir SMS ve onay kodu gönderildi.... Naos ile hiçbir alakam, üyeliğim veya başvurum olmadığı halde böyle bir mesaj almam, telefon numaram kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekil
Naos Stars sisteminde puan okutma ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 22 Nisan’dan önceki dönemde el...imde bulunan puan kodunu sisteme girmek istedim ancak sistem kodu kabul etmedi ve puanlarım hesaba tanımlanmadı. Aynı sorunu denemelerime rağmen hala yaşamaya devam ediyorum. Konu
"Verilerimin güvenli bir şekilde korunduğuna dair gerekli kontroller sağlanarak tarafıma bildirildi. Teşekkür ederim."
28.04.2026 tarihinde saat 10:49 sularında www.naosstars.com sitesi üzerinde...n Bioderma marka güneş kremi ve nemlendirici krem siparişi verdim ve ödemey
Naos uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve uygulamada biriken puanlarım bulunuyor. Ancak birkaç saattir u...ygulama sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanmak ya da yeni puan eklemek istediğimde “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu puanları uzun süredir birik
Naos Stars uygulamasında puan ekleme konusunda sorun yaşıyorum. İPhone cihazımda uygulama üzerinden dermoeczaneden aldığ...ım ürünün arkasındaki puan kodunu girmeye çalıştığımda, her denememde “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen sistem hiçbir kodu ka
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulaması üzerinden QR kodumu okutarak puan kazanmaya çalışıyorum. QR kodu okutulduğunda sistem k...odu algılıyor gibi görünüyor ancak işlem tamamlanmıyor ve “puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle puanlarım hesabıma eklenmiyor. Şu ana kadar bu sorun için
Bioderma markasına ait “Etat Pur Enoxolone 15 ml Kızarıklık Karşıtı Saf Konsantre Bakım Serumu Hassas Ciltler İçin” ürün...ünü satın aldım. Ürünün üzerindeki QR kodu ile Naos Stars uygulaması üzerinden puan kazanmaya çalıştığımda, ürünü okutmama rağmen sistem puan vermedi. Ürün kodu 880-0WEU6FQ7-20 olm
Naos markasına ait Pigmentbio makyaj temizleyici 250 ml, Atoderm krem 200 ml ve Cicabio krem 40 ml ürünlerini 28 Mart ta...rihinde orijinal ve yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünlerin üzerindeki Naos kodlarını uygulama üzerinden tek tek okutmama rağmen, hangi ürünü okutsam da sistem puanlarımı tanımlam
Naos Stars uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak önce kargo ile ürün almak istediğimde, sistem sürekli “TCKN bulun...amadı veya uygun değil” şeklinde bir hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana uygulama üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi ve ben de durumu ayrın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
