Naos Stars yapamıyorum

Naos’a ait uygulamada yer alan puan biriktirme kısmında 02.07.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Aldığım son iki ürün... için puan kodlarını girmeye çalıştığımda sistem sürekli “kod bulunamadı” hatası veriyor ve puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Ürünleri satın aldıktan sonra verilen kodları kontrol...

Naos’un online sitesi üzerinden 29 Haziran’da Bioderma güneş kremi siparişi verdim, ürün 2 Temmuz’da teslim edildi. Karg...oyu açtığımda ürünün patlak olduğunu, kapağında ve şişenin üzerinde krem kalıntıları bulunduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylen...

Naos’un verdiği kupon ve puanlarla nemlendirici ve güneş kremi almak istiyorum ancak verdiği kuponların arkasında durmad...ığını düşünüyorum. Sistem üzerinden ürünü sepete ekleyip işlemimi tamamladığımda, en yakın yetkili eczaneden alabileceğim belirtiliyor. Ben de Atatürk Mahallesi Metropark Eczanesi’...

Naos uygulamasında 25 Temmuz tarihinde Naosstars puanlarımı kullanarak bir sipariş oluşturmaya çalıştım. İşlem sırasında... benden 99,99 TL kargo ücreti tahsil edildi, bu tutar banka hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor ancak uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve sipariş kaydı görünmüyor. Ya...

Trendyol üzerinden Farmakozmetika adlı satıcıdan Bioderma Atoderm Cream Ultra adlı ürünü 24 Temmuz’da sipariş ettim, ürü...n bugün elime ulaştı. Ürünün orijinal olup olmadığından emin olmak için Naos Stars üzerinden lot numarası ile kontrol yapmak istedim. İlk sorgulamamda girdiğim lot numarası için s...

Naos Star hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Telefondaki uygulamaya g...irmek imkansız. Tarayıcıdan girdim ve hesabımda biriken puanlarımın sıfırla...

Naos Stars mobil uygulamasında Bioderma puan programı hesabıma yaklaşık 1–2 haftadır erişemiyorum. Uygulamada hesabıma g...iriş yapmaya çalıştığımda sistem beni şifre değiştirmeye yönlendiriyor; ancak şifre değişimi sırasında SMS onayı alınması gereken adımda her seferinde “sunucu hatası” uyarısı alıyo...

Bioderma Naos Stars uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde sistem şifremi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etme...k zorunda kaldım. Şifremi yenileyip tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda daha önce biriktirmiş olduğum tüm puanların sıfırlandığını ve geçmiş siparişlerimin ile favorilerimin tama...

Android işletim sistemine sahip telefonumda yüklü olan Naos Stars uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygul...amaya her giriş denememde ekranda “ERR_internet_disconnected” şeklinde hata alıyorum. Farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri bağlantısı ile defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşıl...

Vitamin Box üzerinden satın aldığım Esthederm Excellange serumun üzerindeki barkodu okutup ürünü doğrulamak istedim anc...ak barkod hiçbir şekilde okunmadı. Bu nedenle ürünün orijinalliği ve güvenliği konusunda endişe duyarak, barkod okunamadığı için bir terslik olabileceğini düşündüm ve ürünü bugüne ...

10 Temmuz’da Naos internet sitesinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Siparişim alındığına dair “sipariş numar...anız: tcxnaos253259717” şeklinde mesaj geldi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Telefon numarasını arıyorum açan olmuyor, WhatsApp hattın...

Bioderma markalı, Naos puanı olan bir ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasına defalarca girmeme rağme...n puanım sisteme işlenmedi. Puan kazandırdığı belirtilen bir ürün almama rağmen uygulamada bu puanı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naos müşteri hizmetleriyle ilet...

Naos Stars üzerinden Bioderma Photoderm Blue Light Protection renkli güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerindeki kare kod...u okuttuğumda Naos Stars sisteminde ürün bilgileri görünmüyor, kod hiçbir yerde çıkmıyor. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi bir şüphe uyandırdı. Elimde sipariş nu...

Dermoeczanem.com üzerinden satın aldığım Bioderma güneş kremi ve Bioderma Sébium Kerato ürünlerinde yer alan Naos Stars ...etiketlerindeki kodları 7 Temmuz Salı günü saat 00.10 civarında ParaPuan kazanmak için tanımlamaya çalıştığımda, sistem kodların geçersiz olduğunu söyledi. Hem ürünleri yeni aldım...

Naos Stars sistemine daha önce üye olmuştum ve uzun süredir puan biriktiriy...orum. Üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istediğimde sistem bu...

14.05.2026 tarihinden beri Naos Destek ile Naos Star mobil uygulamasındaki hesabımla ilgili tek bir konuda destek almaya... çalışıyorum. Kayıtlı olduğuna emin olduğum hesabım uygulamada kayıtlı değilmiş gibi görünmekte ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte destek ekibinin talep ettiği tüm bi...

Bioderma mobil uygulamasındaki naos Star puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’dan bu yana... hak etmiş olduğum 30 puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım ve müşteri h...

Bioderma’ya ait Naos Stars uygulamasına Android cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama açılırken sürekli ağ bağla...ntısı uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen bugün itibarıyla defalarca giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. Herhangi bir güncelleme v...

Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması...

Bioderma’nın naos uygulaması üzerinden kazandığım hediye Bioderma İntensive Baume ürününü, uygulamada bana iletilen yetk...ili satıcı listesine güvenerek almaya çalışmama rağmen teslim alamadım. Uygulamada listelenen birden fazla eczaneye gitmeme rağmen kimi yerde stok olmadığı, kimi yerde kampanya kod...

Naos uygulamasına iPhone cihazımdan 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “servis sunucusun...a ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçtim, benden mail atmam istendi ve ben de gerekli maili g...