Naos Stars yapamıyorum

Naos puanımla Konya’daki Yeni Şifa Eczanesi’nden Bioderma Sebium jel aldım. Siparişimi 06.09.2026 tarihinde verdim, bana... verilen ürünün son kullanma tarihi ise 09.2026 olarak çıktı. Ürünü alırken son kullanma tarihine bakmak aklıma gelmedi, daha sonra fark ettiğimde ürünün son kullanma tarihine çok ...

Naos mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “giriş y...apılamamakta” uyarısı alıyorum ve ekranda ERR_internet_disconnected şeklinde bir hata penceresi çıkıyor. Hem farklı Wi‑Fi ağları üzerinden hem de mobil internetle defalarca deneme...

11.09.2026 tarihinde Naos Star üzerinden verdiğim Bioderma Hydrabio Crème siparişim için teslimat noktası olarak Ankara ...Keçiören Yeni Altınışık Eczanesi’ni, yani Bioderma yetkili eczanesini seçtim. Sipariş numaram ORD-1421588-P1F2X2’dir. Ürünü teslim almak için eczaneye gittiğimde siparişim olduğunu...

Naos mobil uygulamasına bir süredir Android 13 yüklü telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sür...ekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine tarayıcı üzerinden şifre yenileyerek giriş yaptım ancak hesabıma girdiğimde geçmişte biriktirmiş olduğum puanlarımın silinmiş...

Naos uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak bugün itibarıyl...a uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat üyelik girişi yapma...

Bioderma’dan para biriktirerek toplam beş adet ürün satın aldım ve ürünler elime ulaştıktan sonra Naos uygulamasını indi...rip ürünlerin üzerindeki kodları tek tek girerek puanlarımı tanımladım. Uygulamada toplamda 65 puanım birikti. Son aldığım ürünü de eklemek istediğimde kod kabul edilmedi ve bu ned...

Naos Stars hesabıma 3 gündür ne mobil uygulamadan ne de telefondaki uygulama üzerinden sağlıklı şekilde giriş yapamıyoru...m. Uygulamaya girmek neredeyse imkansız hale geldiği için tarayıcı üzerinden hesabıma giriş yapmak zorunda kaldım ve burada hesabımda biriken tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm....

Naos Stars uygulamasında daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygu...lama, girdiğim bilgileri kabul etmiyor ve “hatalı kullanıcı adı veya şifre” şeklinde hata uyarısı alıyorum. Nisan ayında aynı hesabı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken bugün an...

Institut Esthederm ve Naos Star uygulaması ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Cilt bakım ürünlerimde...n aldığım puanları uygulamaya girmeye çalıştığımda uzun süredir sürekli “Kod hatalı” ve “Hata için uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarılar alıyordum. Üç farklı cilt bakım...

Naos Star uygulamasında kendi ürünlerimden biriktirdiğim puanlarla ürün satın almaya çalışırken, sistem siparişi önce ol...uşturup daha sonra iptal ediyor. Bunu iki kez yaşadım ve iki sipariş arasında yaklaşık 6 ay kadar zaman farkı var. Son yaşadığım olayda 18 Ağustos’ta Bioderma Sébium temizleme jeli...

Naos Stars uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyor, puan biriktirerek alışveriş yapıyordum. Yakın zamanda ya...klaşık 105 puanımla duş yağı hediyesi seçtim ve işlemi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bu işlemden birkaç gün sonra tekrar uygulamaya giriş yapmak istediğimde bu kez hesabıma ula...

2026 yılı Mart ayında Hatay Narlıca Eczanesi’nden Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml yüz temizleme jeli satın aldım. Ü...rünün bedelini ödedim; yaklaşık 1200 TL civarındaydı. Daha sonra Naos’un puan sistemi olduğunu öğrendiğimde, aldığım ürünün ambalajındaki QR kodu üzerinden puan kazanmak istedim, a...

Naostar web sitesi üzerinden aldığım Bioderma Photoderm güneş kremi için 1.699 TL tutarında iade talebi oluşturmaya çalı...şıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 22 Ağustos’tan bu yana siparişimdeki “Kolay iade” butonunu kullanarak işlem yaptığımda ekranda “Hata oluştu: ıadetakipnoolusturulamadi” uya...

Uzun yıllardır Bioderma ürünlerini kullanıyor ve Naos uygulaması üzerinden puan biriktiriyorum. Ancak neredeyse her yıl ...uygulama veya sayfa yapısı değiştiğinde puanlarım sistemsel sorunlar nedeniyle kayboluyor, sayfa hata veriyor ya da erişimle ilgili problemler yaşıyorum. Yaklaşık on yıldır puan bi...

Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şeki...lde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...

6 Temmuz 2026 tarihinde Naos Star uygulaması üzerinden biriken puanlarımla Bioderma Sensibio Foaming Gel siparişi verdim.... Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak göründü ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesinin ardından aynı ürünün puan karşılığı...

15 Ağustos 2026 tarihinde, naos uygulamasındaki puanlarımla oluşturduğum Institut Esthederm Esthe-White bölgesel leke ko...nsantresi siparişimi teslim almak için, uygulama ve internet sitesinde anlaşmalı eczane olarak görünen Cevahir AVM Eczanesi’ne gittim. Daha önce de naos üzerinden ürün teslim aldığ...

Naos Starta üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde Bioderma Sensibio yüz temizleme jeli siparişi verdim. Siparişi Naos puanl...arımla ve “yakın eczaneden teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş numaram ORD-1394562-G7T7P5’tir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak ...

Naosstars üzerinden 31.07.2026 tarihinde Etat Pur Pure Active Sitrik Asit %20 Aydınlatıcı Saf Konsantre Bakım Serumu 15 ...ml ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram ORD-1391976-G0X1R6’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo...

Naosstar' ın online sitesinden Etat puer protective Face fluid SPF 50+ isimli güneş kremini satın aldım ancak ürünü iade... etmek zorunda kaldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı, bu nedenle kullanmak istemedim ve firma tarafından verilen iade kodu ile 30.07.2026 tarihinde...

Naos Stars müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için yaklaşık 1 saattir arama yapıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum.... Hat açılıyor, “lütfen bekleyin” anonsu geliyor ve sırada ilk sırada olduğum söylenmesine rağmen uzun süre boyunca hatta beklemek zorunda kalıyorum. Şu an bile aramaya devam etme...

Naos’a ait uygulamada yer alan puan biriktirme kısmında 02.07.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Aldığım son iki ürün... için puan kodlarını girmeye çalıştığımda sistem sürekli “kod bulunamadı” hatası veriyor ve puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Ürünleri satın aldıktan sonra verilen kodları kontrol...

Naos’un online sitesi üzerinden 29 Haziran’da Bioderma güneş kremi siparişi verdim, ürün 2 Temmuz’da teslim edildi. Karg...oyu açtığımda ürünün patlak olduğunu, kapağında ve şişenin üzerinde krem kalıntıları bulunduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylen...