to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum, internet sitesinden denediğimde ise sürekli “kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Hesabımda biriken puanlarım bulunuyor ve aldığım ürünlerin üzerinde hâlâ kodlar var. B...
3 Mart 2026 tarihinde Naos Star web sitesi üzerinden toplam 4.257,25 TL tutarında Bioderma marka 3 adet ürün satın aldım. Alışveriş sonrası ürünlerin barkodlarını okutarak puan girişi yapmak istedim; ancak üç ürünün de barkodu çalışmadığı için hiçbirinden puan kazanamadım. Bu durum üzerine yardım m...
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Naos internet sitesine bugün hem telefon numaramla hem de e‑posta adresimle giriş yapmaya çalışmama rağmen hesabıma erişemiyorum. Şifremi sıfırladığım...
"Teşekkür ederiz"
Naos Stars uygulamasında iki ayrı hesabım bulunuyor ve ikisiyle de bugün itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hesaplarımdan birinde kayıtlı pu...
Naos Stars sistemine üye girişi yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğim halde mailime şifre sıfırlama linki geliyor ancak bağlantıya tıkladığımda şifrem değişmiyor ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, bugün tekrar başladı ve hesabıma erişemediğim için siste...
Genel Naos Stars uygulamasındaki davet kodu özelliği ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Android telefonumda yüklü olan Naos Stars uygulaması bana bir davet kodu verdi ve bilgilendirme kısmında, bu kod ile arkadaşlarım üye olursa ilk Naos puan girişinde hem bana hem de arkadaşıma ekstra puan yükleneceği...
Naos hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı göründü, bunun üzerine “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifremi yeniledim. Ancak yeni şifreyle giriş yaptığımda daha önce tanımlı olan Naos puanlarımın tamamen silindiğini ve adres bilgilerimin de hesabımda kayıtlı olmadığını görd...
Naos Stars hesabıma girip puan yükledim, ertesi gün hesabıma giremiyorum. Ban uyarısı veriyor. Yetkili kişilerden bunun neden olduğu ve nasıl çözülece...
Naos uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirdim olmadı. Safariden deniyorum yine olmuyor. Giriş yapıp puanlarımı girmek istiyorum. Elimde Bioderma'nın 4-5 adet ürünü var... Ne yapmam gerekiyor. Diğer insanlar nasıl giriş yapıyor
Naos uygulamasına üç farklı numaradan bana özel kod ile üyelik girişi yapıldı. İlk numaranın üyeliğinde tarafıma 20 puan verildi, sonrasında yine aynı numaradan ürün kodu puanı girişi olduğunda tarafıma puan yansımadı. Aynı şekilde diğer iki numaranın üyelik girişinde de bana puan yansımadı. Kendile...
Bioderma'nın Naos Stars uygulamasında puan biriktiriyordum ve bayağı puanım vardı. Kullanmamıştım da tesadüfen uygulamaya girdiğimde puanımın sıfırlandığını ve hiçbir şekilde gözükmediğini gördüm. Çok fazla puanım varken az önce okuttuğum puanım tek gözüküyor. Derhal düzelmesini istiyorum.
Merhaba. Naos Stars ile puan kazanmak için kare kodu kazıdım ancak altındaki yazı o kadar narin yazılmış ki kazırken kod alanı da silindi. Ne karekod ile ne de okuyabildiğim kadarıyla manuel olarak kodu girdiğimde puanımı uygulamaya ekleyebildim. Fotoğrafta referans numarası da bulunuyor. Bu konuda ...
İki üründe de Naos puanım bulunmamakta, uygulamaya puanımı giremiyorum. Ürünler orijinal satıcıdan alınmıştır. Bir tanesi kazırken kalktı, diğerinde zaten yok. Yardımcı olursanız sevinirim. Sürekli sizden alışveriş yapıyorum, ancak bu şekilde puan giremiyorum.
Puan biriktirerek neredeyse 1 ay önce "yetkili eczaneden teslim al" opsiyonuyla verdiğim siparişimi hiçbir şekilde tedarik edemiyorum. Ne kadar eczane gezdiysem hepsi "naos sisteminde sorun var puan girişi yapamıyoruz" şeklinde geri dönüş yaptı. Koskoca Ankara'da gezmediğim yer kalmadı böyle böyle b...
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkürler ler"
Naos stars programı yükledim uzun zamandır Bioderma ürünleri kullanıyorum ve gelen ürünlerin arkalarındaki yeri kazıyıp kodu giriyorum bu siteye ve puan birikiyor. Dün tekrar puan girmek için aldığım ürünü kazıdım ve 110 puanım vardı 20 puanla 130 olacaktı girdiğim halde 110 da değişiklik olmadı ve ...
Merhaba, Bioderma Sebium aldım. Naos stars puanımı giremiyorum. Kodla tarayamıyorum. Hafif silindi ama yazdığımda da girdiğiniz kodun doğruluğundan emin olun diyor. Hep yapıyordum. İlk kez böyle bir sıkıntı yaşamadım. Ayrıca kare kodu kazırken hep soyuluyor. Keşke daha kolay bir şekilde kazınacak bi...
Bioderma Naos Stars uygulamasındaki kodum ile arkadaşımı davet ettim üye olurken kodu girip üye oldu ilk puanını girdi fakat ikimize de ekstra puan gelmedi eczanedeki Bioderma firmacı da sorduğumda puan tanımlanır demişti. Sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun mağdur olduk.
Naos Stars aktivasyon güncellemesi sonrası giriş yapamıyorum bilgilerimin hatalı olduğunu bildiriyor. Telefon numaram ve şifrem doğru olduğu halde izin vermiyor. Naos puanıma erişemiyorum. Konu ile ilgili dönüşünüzü bekliyorum. Desteğiniz rica olunur
Naos Stars 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 