to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars uygulaması üzerinden aldığım cilt bakım ürünlerinin karekodlarını okutarak puan biriktirmem gerekirken sistem karekodları kabul etmiyor. Karekodları okuttuğumda “uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve en son beş dakika önce tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.
Ürünleri Ankara Bahçelievler’deki bir eczaneden aldım ve toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen uygulama üzerinden puan kazanamıyorum ve sistem kodları tanımıyor. Düzenli olarak Bioderma ürünleri kullanan bir müşterinizim ve bu markaya uzun süredir güveniyorum.
Naos Stars hesabıma geçmiş alışverişlerimden hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bundan sonra alacağım ürünlerin karekodlarını da sorunsuzca okutarak puan toplayabilmeyi talep ediyorum.
Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bioderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor...
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sorun yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR...
Bioderma ürünleri için Naos uygulamasında yer alan puan kodu sisteminde bir süredir sorun yaşıyorum. Eczaneden satın aldığım ürünlerin puan kodlarını defalarca okutmama rağmen uygulama sürekli olarak “hatalı kod okunmadı” ve “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarıları veriyor. Kodların doğru olmasına...
Bioderma’nın Photoderm Spot güneş koruyucu ürününü aldım ve içinden çıkan Naos Stars kodunu mobil uygulama üzerinden okumaya çalıştığımda “uygun puan ...
Bioderma Naos Star uygulamasından daha önce puanlarımla alışveriş yapmıştım; fakat eczaneye gidip sorduğumda yapamadım. Ürün puanım kullanılmış görünüyor. Karekod vermedi uygulama; destek için mail üzerinden kendilerine ulaşım sağladım. İki mail sonrası cevap vermemeye başladılar. Bu kadar umursamaz...
Yorumlar