Ana Sayfa
Naos Stars
Naos Stars QR Kod Puan Yükleme Sorunu Ve İletişim Problemi

ID:35710185

Naos Stars QR Kod Puan Yükleme Sorunu Ve İletişim Problemi

Ceyda

11 Nisan 22:28

Naos Stars firmasının puan sistemiyle ilgili birkaç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım Caudalie ürünlerinin üzerindeki QR kodlarını okuttuğumda sistem QR'ı algılıyor ama hesabıma puanımı yüklemiyor, üzerinde yazan kodu manuel girdiğimde de böyle bir kod bulanamadı diyor. Ürünleri eczaneden satın aldım. Yaklaşık 4 gündür farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde puan yüklemesi gerçekleşmedi.

Bu durum üzerine telefon numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda bana e-posta üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde isim, soy isim gibi bilgileri doldurup mesaj kısmına da yaşadığım sorunu yazdım ancak bu kez de mesajı gönder butonu çalışmadı, bu nedenle talebimi iletemedim ve en son çare olarak buradan şikayetimi yazmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili ürünlere ait puanlarımın hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, elimdeki puan kodlarını ve ürünlere ait görselleri yetkililere iletebilirim. Sistemsel sorunun incelenip düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Naos Stars

13 Nisan 13:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naos Star Uygulamasında QR Kodları Tanınmıyor, Puan Yüklenmiyor Ve Destek Ulaşılamıyor

Ozge

Naos Stars

03 Nisan 23:32

Naos Star uygulamasında satın aldığım ürünlerin üzerindeki QR kodları okutarak puan tanımlamaya çalıştığımda “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve puan yüklenmiyor. Uygulamaya kendi telefon numaramla, kişisel hesabımla giriş yapıyorum ancak yeni kod girmeye çalıştığımda sistem bu hata...

naos-star-uygulamasinda-qr-kodlari-taninmiyor-puan-yuklenmiyor-ve-destek-ulasilamiyor-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma QR Kodları Puan Tanımlamıyor

Beyza

Naos Stars

04 Şubat 03:52

567

Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sorun yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR...

Naos Stars QR Kodu Puan Sorunu

Zeynep

Naos Stars

28 Şubat 02:15

498

Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bioderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor...

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Naos Uygulamasında Puan Kodu Okunamadı Hatası Tekrarlıyor

Asya

Naos Stars

04 Nisan 13:55

115

Bioderma ürünleri için Naos uygulamasında yer alan puan kodu sisteminde bir süredir sorun yaşıyorum. Eczaneden satın aldığım ürünlerin puan kodlarını defalarca okutmama rağmen uygulama sürekli olarak “hatalı kod okunmadı” ve “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarıları veriyor. Kodların doğru olmasına...

Senanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Naos Stars Naos Kodu Okunmuyor

Senanur

Naos Stars

29 Haziran 2024 12:04

971

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Naos Stars kod okutma Naos Stars puan kodu Naos Stars qr kod Naos Stars yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz