to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliği Güveni Sarsıyor
30 Mart tarihinde Naos Star Bioderma üzerinden 150 puanımla birlikte Bioderma Sensibio ds+ bakım kremi siparişi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Üstelik 99,99 TL de kargo ücreti ödedim ancak buna rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi güvenimi sarstı.
ORD-1273972-B8C8P9 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık ve hızlı bir dönüş bekliyorum.
Gelişme
30 Mart 2026 tarihinde saat 12.26’da Naos Star üzerinden puan toplayarak, hediye olarak Sensibio ds Cream siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ORD-1273972-B8C8P9 ve siparişi Kayseri Melikgazi adresim için verdim.
Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bunun dışında herhangi bir iptal, stok sorunu ya da farklı bir uyarı mesajı yer almıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünün gerçekten kargoya verilip verilmeyeceği konusunda güvenim sarsıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
Teşekkürler
