to read complaints and reviews, or file yours.Naos Star Uygulaması Hatası Ve Kırık Ürün İadesi İçin Çözüm Talebi
Naos Star uygulamasını yaklaşık 6–7 aydır Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sayfa hiç açılmıyor ve sürekli “uygulama hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, birikmiş puanlarımı göremiyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde uygulamayla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya yetkili bir destek kanalına ulaşamadım. Uygulama içinde veya internet üzerinden güncel ve ulaşılabilir bir iletişim bilgisine erişemediğim için sorunu iletip destek alamadım.
Ayrıca Naos Star üzerinden vermiş olduğum 328 numaralı siparişimle gönderilen Sebium Night Peel ürünüm elime yaklaşık 1,5 ay önce ulaştı. Ürünün kapağı kırık haldeydi ve akma olmuştu. Kargo paketinde gözle görülür bir hasar yoktu, bu nedenle herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı. Konuyla ilgili ayrıca e-posta ile ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Naos Star hesabıma, birikmiş puanlarım da korunacak şekilde yeniden erişim sağlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapağı kırık ve akmış şekilde gelen Sebium Night Peel ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
Gmail attınız doğru, attığınız Gmail'de şunları şunları gönderin dediniz gönderdim, geri dönüş yapmışsınız iade talebi oluşturun diyorsunuz ben oluşturamıyorum ya da beceremedim o kadar fotoğraf belge gönderdim siz iade yapın, yani daha ne kadar uğraştıracaksınız
Hala mağduriyet giderilmedi mail atıp duruyorlar
Android telefonumda Naos Stars uygulaması açılmıyor, sürekli hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum; sipariş ettiğim Sebium Night Peel ürününün kapağı kırık ve akmış geldi, iadesi ve 147 TL kargo ücretinin iadesi hâlâ gerçekleşmedi; yeni bir kargo gönderdim, iade kodunu tekrar verdim, ancak henüz bir sonuç almadım.
