to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars uygulamasında puan ekleme konusunda sorun yaşıyorum. İPhone cihazımda uygulama üzerinden dermoeczaneden aldığım ürünün arkasındaki puan kodunu girmeye çalıştığımda, her denememde “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen sistem hiçbir kodu ka...
"Teşekkür ederim, şikayetim çözüme ulaştı"
Naos Star uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Puan yüklemek için uygulamaya girmek istediğimde sürekli “ağ hatası” uyarısı alıyorum fa...
"Uğraştırdılar ancak sorun çözüldü. Tavsiyem kaliteli bit altyapı kurmaları."
02.02.2026 tarihinde naos stars uygulamasından yıllardır biriktirdiğim 150 puanımla Bioderma cicabio Creme ürününü satın aldım ve ayrıca 99 TL kargo ücreti de ödedim. Ürün 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuyu ilk açtığım anda ürün kutusunun ...
Naos Eczane'den aldığım Bioderma Photoderm Spot 50 150 ml ürününde kupon alanı yoktu. Normalde kazıyıp kupon kodu çıkan ürünlerin arkasında olurdu. Sanırım alınmış. Üyeyim ve puanım var ama aldığım bu üründe puan yok, okutabileceğim QR alanı da yok. Destek olur musunuz?
9 Mayıs'ta Naos puanlarımla hediye krem siparişi verdim. Anlaşmalı olduğu eczaneden alabiliyormuşsunuz; fakat hangi eczaneye gitsem, bazıları ürüne bakmadan 'Elimizde yok.' dedi. Bununla ilgili şikayet oluşturdum, eczane isimleri istendi, tek tek yazdım. Dönüş sağlanmadı. Defalarca şikayetime dönüş ...
Elimde iki adet Bioderma ürün var: Atoderm Ultra ve Sensibio misel su. Fakat Naos Star uygulamasından Naos kodlarını okumuyor, manuel olarak yazıyorum ama kabul etmiyor. Yardımcı olur musunuz? Puan toplayamıyorum, uygulamanın bir anlamı yok. Mail adresim: s**********@gmail.com.
"Teşekkür ederim"
Naos Stars uygulamasına ve web sitesine giremiyorum. "Your access is banned' uyarısı alıyorum. Puanlarım var kullanamıyorum. Herhangi bir iletişim bilgisi yok. Neye istinaden erişimim engelleniyor bilmiyorum. Boşu boşuna puan falan biriktirmeyin, zaman harcamaya değmez
Naos stars uygulamasından puan karşılığı ürün sipariş verdim ama hiçbir yetkili eczaneden ürünü alamadım. Kimi ürün yok diyor kimi de başka bahane uydurarak ürünü vermiyor. Naos stars'a mail gönderdim konu ile ilgili benden eczanelerin isimlerini telefon numaramı vs istedi. Yazdım gönderdim ama günl...
"Hemen dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
12.03.2025 tarihinde Naos uygulamasında yetkili gözüken Gaziosmanpaşa Haşhaşlar Eczanesine Etat Pur marka bir ürün almak için gittim. Ürünün olmadığını ancak getirebileceklerini söylediler. Puan ile alabiliyoruz değil mi diye sorduğumda hayır yanıtını aldım. Yetkili eczane olarak gözüktüklerini, niy...
"Gerçekten çok ilgililer. Teşekkürler Naos Türkiye. Teşekkürler Bioderma."
Merhaba, naos stars'tan biriktirdiğim puan ile aldığım hydrabio gel-Creme nin kutusunun üzerinde naos puanı yırtılmış neden? Hediyelerde çok seçenekte yok zaten gittikçe azaltıyorsunuz. Naos puanı niye siliyorsunuz? Bir de lütfen hediye ürün seçeneğini artırır mısınız?
Bioderma Photoderm spot güneş koruma ürünü üzerinde naos stars puan ile ilgili bölüm yok. QR kodu kutunun üzerinde var fakat hediye ile ilgili değil. Kutunun üzerinde bulunan puan için olan kazıma bölümü yok. Ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.
Naos Star sitesinden alışveriş yaparak topladığım puanlarla da bir hediye ürün ekledim. Puanlarım hesabımdan düşerken gelen kargo ve faturada hediye ürün yok yalnızca bedelini ödediğim ürünleri göndermişler. İletişim kurabilecek bir numara dahi yok. Biriktirdiğim puanlarla kendilerine hediye alıyors...
Hepsiburada'dan aldığım naos ürünü barkodu tanımlanmıyor uygulamada. Puan olarak da manuel girin diyor. Ürünün orjinalliğinden emin oldum ama bu konuda yardımcı olur. musunuz. Ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum çünkü karekod okunmuyor ve puan kodu da yok
Merhaba, bugün bilindik bir eczane web sitesinden aldığım Bioderma ürünlerini naos uygulamasında puan olarak giremiyorum. QR kodlarını okutunca Ya da direkt uyarı veriyor ya da kontrol ederek tekrar girin diyor. Girebileceğim manuel bir kod da yok puanlar için. Yardımcı olur. Musunuz lütfen
Bioderma Atoderm krem aldım fakat üzerinde Naos puanı yok ürün orijinal değil mi puan hakkımı neden kullanamıyorum. Kullanmam istiyorum. Puan hakkımı lütfen yardımcı olabilir. misiniz. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Naos olarak sizden çözüm bekliyorum
Bioderma Naos Stars mobil uygulamasında QR kodu okuttuğumda hata mesajı alıyorum. Hızlı bir dönüş yapabilir misiniz? Ürün Sensibio gel Moussant ürünün bir naos puanı yok mudur? Belirli ürünlerde mi naos puan kodu vardır? İlgili merci dönüş yaparsa sevinirim.
Naos uygulaması üzerinden sipariş oluşturmuştum. Onu kontrol etmek istedim fakat hesabım banlanmış. Ne demek oluyor bu? Uygulamaya daha önce puan yüklemesi de yapmıştım fakat hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Banın neyden kaynaklı olduğuna dair en ufak bir fikrim yok.
Naos tan birkaç ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir tanesini naos puan ile almak istedim. Puan ile aldığım ürün ayrı kargolanarak ücretli olarak geldi. Buraya kadar sorun yok. Tabi bu arada şunu da eleştirmeden geçemeyeceğim kargo bedelinin üzerinde ayrı siparişler yapmışken niye yine kargo ücreti...
Bioderma Sensibio Foaming Gel yüz temizleme jeli aldım ama üzerinde Naos Stars kodu yok, puan kazanamıyorum. Ürünün orijinal olmadığından şüphe duyuyorum. Önceki aldığım tüm ürünlerde puan vardı, sorun yaşamadım. İlk defa Naos Stars puan kodu olmayan bir ürün geldi.
Naos Stars 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 