
BonaLiva

Şikayetler
Ödeme Alınan Siparişin Durumu Belirsiz Ve İade Talebi
"Ürünümü teslim aldım"
Ödenen Tutar Tamamen Alındı Ancak Ürünler Eksik Ve İletişim Yok
18 Eylül’de Bonaliva’nın internet sitesi üzerinden Suda Collagen ve Sovital ürünlerini içeren bir alışveriş yaptım. Ödem...em Iyzico altyapısı üzerinden kredi kartıyla 2.950,84 TL olarak tahsil edildi. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir onay maili gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım ve ürünlerim
Çift Çekim Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Bonaliva.com üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde #000010657 numaralı sipariş için 1.383,07 TL tutarında ödeme yaptım. Anca...k İş Bankası kredi kartı ekstremde bu tutarın aynı gün içinde iki farklı saatte, 11.30 ve 16.07’de olmak üzere iki kez çekildiğini gördüm. Yani kartımdan toplamda 2.766,14 TL tahsi
"Ücret iadem yapıldı sorun çözüldü"
Ödemesi Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor
17 Eylül akşamı Bonaliva’nın resmi internet sitesi üzerinden iki adet şampuan siparişi verdim. Kartımdan toplam 2.813,59... TL tutarında ödeme çekildi ve 000010632 numaralı siparişim sistemde oluşturuldu, sipariş numaram ve ekran görüntülerim mevcut. Ancak şu anda siteye giriş yapıp “siparişlerim” sek
Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı
5 Eylül 2026 tarihinde Bonaliva internet sitesi üzerinden Rel Teknoloji Ltd. Şti. Satıcısından 000010323 numaralı, 949,9...9 TL tutarında allmatters menstrüel kap siparişi verdim. Ancak siparişim herhangi bir şekilde kargolanmadan iptal edilmiş görünüyor ve iptal seçeneği de aktif olmadığı için işlem ü
Sipariş Takip Numarası Bulunamadı Ve İade Talebi
17.08.2026 tarihinde saat 15:35 civarında Bonaliva üzerinden Algida şifremi kullanarak bir adet kolajen ürünü siparişi v...erdim. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım ve 839,99 TL tutar anında hesabımdan çekildi. Ödeme sonrası bana 000009998 numaralı sipariş/gönderi numarası verildi. Aradan
İade Ürün Teslim Edildi, Ancak Ücretim Hâlâ İade Edilmedi
4 Ağustos 2026 tarihinde bonaliva.com üzerinden Nutraxin kolajen 90 tablet ürününü 839 TL ödeyerek kredi kartımla satın ...aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Aras Kargo’yu aradığımda, iade kargomun 10 Ağustos’ta satıcıya teslim edildiği
"Teşekkür"
Kargo Hatası Nedeniyle Ürün Geri Gönderildi, Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
7 Haziran’da Bonaliva internet sitesinden kredi kartımla Bioderma Atoderm 500 ml krem siparişi verdim. Siparişim Hepsije...t kargo ile gönderildi ancak kargo firması keyfi olarak “alıcı kabul etmiyor” notu düşüp ürünü iadeye gönderdi. Bu süreçte zaten Bonaliva’nın sitesinde herhangi bir iletişim telefo
Kargo Takip Numarası Olmadan Ödeme Yapılan Sipariş
07.05.2026 tarihinde Bonaliva internet sitesi üzerinden 000007916 numaralı siparişi verdim. Toplam 6.400 TL ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair mail geldi ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası yer almadı. Aradan zaman geçmesine r
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
20.11.2025 tarihinde, Bonaliva’dan 000007568 numaralı ve 1.903,15 TL tutarındaki siparişim Aras Kargo tarafından teslim ...edildi. Ancak siparişimde yer alan 1.587,63 TL değerindeki Bioderma Sensibio H2O 500 ml ürünüm paketten çıkmadı. Kutu tamamen sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Firmanın intern
Bonaliva Açılmış Ürün Teslim Edildi İade Talebim Karşılanmıyor
Bonaliva üzerinden aldığım Roc Retinol Correxion Eye Cream bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda koruma bandı yoktu... ve ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni rahatsız etti. Sipariş numaram: 000006195. Ürünü iade etmek istedim ancak Bonaliv
Sipariş İptal Seçeneği Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor
26.09.2025 tarihinde Bonaliva.com web sitesi üzerinden üyeliğimle 000006170 numaralı ve 3.150 TL tutarındaki siparişi ve...rdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak web sitesinde belirtilen iptal prosedürünü uygulamak istediğimde, ilgili menülerde “İptal et” butonu çı
Bozuk Ürün Ve Başarısız İade Süreci Mağduriyeti
"Ben sikayetvar.com çok teşekkür ediyorum. Etki gücünüz süper."

Ödeme Alındı Sipariş Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Bonaliva’dan bugün üyeliğimle Sovital Tall Vitamin Cennet Hurması ürünü siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi kartı ile ...gerçekleştirdim ve kartımdan 1246,04 TL tutarında çekim yapıldı (işlem saati: 10:22:16). Ancak, siparişimi tamamlamama ve ücretin çekilmesine rağmen, siparişim sitede görünmüyor ve
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
"Merhaba, bonaliva siparişim elime sorunsuz şekilde ulaştı. Teşekkürler."
01.08.2025 tarihinde Bonaliva internet sitesi üzerinden #000005813 numaralı... siparişimle La Roche Posay Effaclar Yağlı, Akne/Sivilce Eğilimli Ciltler İ
Bonaliva Ürün Eksik Geldi!
"[email protected] mail adresinden kısa süre içinde iletişim kurularak mağduriyetim giderildi, çok teşekkür ederim."
Bonaliva.com web sitesinde 22 Ekim 2024'te hesap oluşturup sipariş verdim, ...siparişte 1 üründen 2 adet mevcuttur, Sipariş numarası #000003848'dir. Bugü
Bonaliva Reklamda Farklı Sitede Fahiş Fiyat!
Reklamda farklı, siteye girince kat kat pahalı ürünler. Ticaret Bakanlığı'na şikayet ederek, onların ceza almasını ve de...rs almalarını sağlayacağım.


İletişim
- Barbaros Mah. Lale Sk. Ağaoğlu My Office No: 2 İç Kapı No: 13, Ataşehir, İstanbul, 34634
- [email protected]










