to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars sadakat programı üzerinden biriken puanlarımı kullanarak 22.03.2026 tarihinde Bioderma Sebium Sensitive krem hediyesini, yetkili eczaneden ürün teslim alma seçeneği ile sipariş verdim. 23.03.2026 tarihinden itibaren Silivri’de bulunan eczanelerin çoğu bu ürünü temin edemedi ve hediyemi teslim alamadım.
Bu süreçte iki kez Naos destek ekibine e-posta gönderdim, bir kez de telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Telefon görüşmesinde benden sipariş numaram istendi ve ben de ORD-1269917-R1Q7B7 numaralı siparişimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne sorunla ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Sadakat programı ile memnuniyet yaşamam gerekirken, aksine mağduriyet yaşamış durumdayım. Talebim, biriken puanlarımla seçmiş olduğum Bioderma Sebium Sensitive krem hediyemin, Silivri’deki yetkili bir eczane üzerinden en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesidir.
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve Naos bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 300 puan biriktirerek 26.01.2026 tarihinde Bioderma Atoderm İntensive Gel-Cream ve Atoderm Shower Gel ürünleri için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden al...
Bioderma'dan naos stars puanlarımla aldığım hediye ürünü eczaneden teslim al seçeneğiyle almak istediğimde İstanbul'da birçok uygulamadan görünen yetkili eczaneye hem fiziksel olarak giderek hem de telefonla ulaşarak sorduğumda ürünün ellerinde olmadığını stoklarda da Göremediklerini ifade ettiler. ...
Naos Stars sadakat programına üyeyim. Son iki aydır puanlarımla ürün almak için gittiğim her Naos Stars yetkili eczanesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eczanelerde ürün olmasına ve sistemde yetkili eczane görünmelerine rağmen, “Ürün var ama vermiyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Bugün de Kadıköy ...
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeyi kullanamıyorum ve hem yetkili eczaneler hem de Naos tarafı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 120 puan biriktirerek Bioderma miceller su ürünü için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden alma seçeneğini tercih ettim. ...
Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile Atoderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma...
Yorumlar