to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden yaptığım alışverişte Bioderma Atoderm gel, Bioderma abcderm şampuan, Bioderma Atoderm yağ ve Bioderma Atoderm lipstick ürünlerini satın aldım. Bu ürünlerin üzerindeki kodları telefonumdan Naos Star uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda, ekranda sadece yukarı aşağı giden çizgi...
Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bioderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor...
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 4 adet Bioderma ürün aldım. Ürünlerin üzerinde Naos Stars puan kazanma ibaresi ve kodlar bulunuyor. Siparişim bugün teslim edildi, akşam saatlerinde de Bioderma / Naos Stars uygulamasını indirip kodları okutarak puan kazanmak istedim. Uygulamada kodu okuttuğ...
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sorun yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR...
Naos Start uygulamasını Vichy ürünlerim için kullanırken bugün QR kodları okutmada sorun yaşamaya başladım. Birkaç üründe QR kodu okuttuğumda uygulama hata veriyor ve puan kazanmama izin vermiyor. Kodları Elle girmeyi de denedim ancak bu sefer de sistem kodları kabul etmiyor. Ürünleri İzmir’deki bi...
Naos’a ait Bioderma ürünlerindeki puan sistemi için bugün uygulamayı indirdim ancak ürün üzerindeki QR kodunu bir türlü okutmuyorum. Uygulama her denememde “QR okunamadı, doğruluğundan emin olunuz ve QR ile okutmalarda kamerayı yaklaştırmayınız” şeklinde hata veriyor. Farklı ışıkta, farklı uzaklıkl...
13 Kasım 2025 tarihinde Farmokozmetik üzerinden satın aldığım Bioderma Photoderm ürününün üzerindeki QR kodu ve puan kodunu defalarca okutmayı ve girmeyi denedim. Her seferinde “Kodun doğruluğundan emin olun” uyarısı alıyorum. Kodu hem manuel olarak hem de farklı cihazlarda ve tarayıcılarda denememe...
Naos uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla bugün QR kod okuma işlemi sırasında sorun yaşadım. Ücretsiz ürün hakkımı kullanmak ve puanımı yüklemek için QR kodu okutmak istediğimde, ekranda "Doğruluğundan emin olun" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce herhangi bir ...
Naos uygulaması üzerinden Bioderma ürünlerinin arkasındaki kodları okutarak puan biriktirdim. Eczaneden aldığım bilgiye göre, puanlarımı biriktirip uygulama üzerinden ücretsiz ürün alabileceğim söylendi. 150 puan biriktirdikten sonra, uygulama üzerinden 100 yıkama jelini ücretsiz olarak sipariş verm...
Bioderma’dan bugün satın aldığım ürünün üzerindeki Naos Stars kodunu, Naos Stars uygulamasından okutmaya çalıştım. Ancak kodun bazı yerleri silik olduğu için uygulama kodu hiç okumadı ve ekranda herhangi bir uyarı da çıkmadı. Ürünün fişi elimde mevcut ve ambalajını da saklıyorum. Benzer bir sorunu d...
"Markanın tüm ürünleri harika bu şekilde problemleri de çözdükleri için ayrıca memnunun teşekkürler naos"
Bioderma dan güneş kremi aldım. Kare kodu okunmuyor, yazan kod da tam okunmuyor, benzer şekilde kodu Elle yazıp naos a eklemeye çalışıyorum ancak kodu...
"Hemen dönüş yapıp hatalı QR sorununu düzelttiğiniz için teşekkürler 🌼"
Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...
Naos hediye puanlarla yetkili eczaneden teslim almak istediğim ürünü hiçbir yetkili eczane vermiyor. Kaç eczane dolaştık. Madem böyle bir uygulama işlevsiz, o zaman kaldırılsın. İnsanları zor durumda bırakmayın lütfen. Eczaneler, kod okuma sistemi olmadığını söylüyor.
Elimde iki adet Bioderma ürün var: Atoderm Ultra ve Sensibio misel su. Fakat Naos Star uygulamasından Naos kodlarını okumuyor, manuel olarak yazıyorum ama kabul etmiyor. Yardımcı olur musunuz? Puan toplayamıyorum, uygulamanın bir anlamı yok. Mail adresim: s**********@gmail.com.
"İlginiz için teşekkürler"
Bioderma Sensibo Defensive (Krem) ürün üzerinde bulunan Naos Stars puan QR kodu okunmuyor. Üzerinde yapıştırılmış etiketi kazıdım QR kodu çıkmadı aynı markanın serumunda kazıdım bir sorun olmadı ama kreminde bu sorunu yaşadım. Üzerine bir şey yapıştırılmış onu da çıkartınca QR kodu çok silik olduğu ...
Ecza1 den temizleme jeli aldım Ürünün Naos Puanını okutmak için uygulamaya girdim fakat Naos Stars uygulamasında QR kodu hata veriyor. Manuel kod için de herhangi bir kod yok. Orijinalliğini de sorguladım, lütfen yardımcı olabilir misiniz? Daha önce hiç bu sıkıntıyı yaşamıyordum. Mağdur oldum
Bioderma ürün aldım. Noasstars puanı yüklemek istiyorum ama bir türlü olmuyor. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum. QR kodu okumuyor ve sistemde g...
Bioderma'dan 3 ürün aldım, ancak Naos kodunu okumuyor. Kod giriyorum, kabul etmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bioderma ürünlerini severek ben ve bebeğim kullanıyoruz. Bebeğim egzamalı ve en iyi gelen bu ürün oldu. Mail adresim h************@gmail.com, elimde 3 tane ürün var, giremiyorum.
Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...
Aldığım Bioderma Photoderm 30spf güneş kremi ürünündeki Naos Stars puan kodunu okuyamıyorum. Uygulamada okutmaya çalıştım okuyamıyorum. Silik değil kameramda iyi olmasına rağmen QR kodu okumuyor. Lütfen bu sorunumda bana yardımcı olur musunuz? .
Naos Stars 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 