to read complaints and reviews, or file yours.
Dermojet kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ürün orijinalliği ve kalite sorunları: ÜTS sorgusunda çıkmayan veya ambalajı farklı olan ürünlerin sahte olduğu iddia ediliyor. %50'lik dilimde orijinal olmadığına dair şüpheler hakimken, %28,6'sında bozulmuş kıvam ve kötü koku bildirilmiş. İletişim kanallarındaki eksiklikler nedeniyle iade talepleri yanıtsız kalıyor ve telefonlara cevap verilmiyor.
Arkadaşlar döndü ilgilendi iade edildi
Kusura bakmayın biraz ön yargılı davarandım. Teşekkürler hediyeniz ve iadeniz için. İyi çalışmalar
Teşekkürler dermojet
"Arkadaşlar döndü ilgilendi iade edildi"
Dermojet’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişle gönderilen ürün, e...lime ulaştığında jelatini açılmış şekildeydi. Ürünü bu nedenle kabul etmeyi
"Hızlı geri dönüşünüz ve anlayışınız için teşekkürler."
Trendyol üzerinden Dermojet adlı satıcıdan Bioderma 150 ml güneş kremi satı...n aldım. Ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Markaya güvendiğim için ku
"Benimle hemen iletişime geçerek ürünleri iade etmemi istediler. Firmanın güvenilir bir firma olduğunu düşünüyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmaları güzel bir davranış. Firma ya ve Davut Beye çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Dermojet mağazasından 04.03.2026 tarihinde iki adet Biod...erma Photoderm Spot SPF 50 güneş kremi satın aldım, ürünler 06.03.2026 tari
"Üründe sorun olduğunu belirttiğim zaman hemen aynı gün içinde iletişime geçildi ve ürünün iadesi gerçekleştirildi çok teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Dermojet satıcısından Sirenol %20 Vitamin c serum ald...ım. Ürünü 4 Mart’ta sipariş verdim ve 5 Mart’ta teslim edildi. Fakat ürünü
"Dermojet tarafından aranılarak mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini alacaklarını ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Hızlı ve yapıcı bir çözüm sundukları için markaya teşekkür ederim."
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden dermojet isimli satıcıdan Sirenol marka c vi...tamini ürünü sipariş ettim ve ürün 19 Şubat tarihinde tarafıma teslim edild
"İlginiz için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden dermojet isimli satıcıdan Bioderma Photoderm Spot SPF 50...+ güneş kremi satın aldım. Ürün 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kullanma
"Kusura bakmayın biraz ön yargılı davarandım. Teşekkürler hediyeniz ve iadeniz için. İyi çalışmalar"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler dermojet"
Trendyol uygulaması üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma Photoderm Aqua...fluide SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerindeki lot numarasını Na
"Arayıp bilgilendirilir tarafıma durum değerlendirmesi yaptığınız için teşekkür ederim. Sorun giderildi ürünüm yeniden yola çıkmıştır"
Dermojet firmasından 3 Ocak tarihinde Bioderma leke eğilimli yüksek faktörlü güneş koruyucu ürününü, 551YA3179T sipariş ...kodu ile satın aldım. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ürünümün daha fazla gecikmeden kargoya verilerek taraf
"Davut Bey çok güzel ilgilendi, hem telefonla hem mesajla destek oldu. Kendisine ilaveten teşekkür ederim"
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm Intensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişi...m 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması
"Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli ...satın aldım. Ürün elime bu hafta içinde ulaştı. Daha önce defalarca kulland
"Para iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim"
"Arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Bioderma Atoderm nemlendiricinin orijinal olmaması; ne ÜTS'de ne de Naos uygulamasında lot numarası kayıtlı değil. Sordu...ğumda ise cevap dahi vermiyorlar. Dermojet satıcısını yetkili satıcı diye aldım. Trendyol, nasıl orijinal olmayan ürünü sattırıyor? Buna acil çözüm lazım.
Ürün patlamış bir şekilde geldi. İade için müşteri hizmetleriyle iletişime ...geçmeye çalışıyorum, fakat ilgilenilmiyor. İade talebi oluştur seçeneğine g
"Gerçekten lot numarası ve son kullanma tarihi görmesi çok zor bir yerde defalarca baktım ışık yaktım çok çok sonra fark ettim. Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim ürün orijinal gönül rahatlığıyla kullanabiliriz"
"İletişime geçen beyefendi nazikti, ve sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
