to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos markasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerle yaklaşık bir iki yıldır biriktirdiğim puanlarımın hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan silindiğini az önce fark ettim. Toplamda 550 puanım vardı ve bu puanlar binlerce liralık alışveriş sonucunda oluşmuştu.
Herhangi bir son kullanım tarihi, süre dolumu ya da puanların silineceğine dair açık ve görünür bir bilgilendirme yapılmadığı halde, birikmiş tüm puanlarımın tek seferde yok olması hem güven kırıcı hem de haksız bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Naos’tan beklentim, haksız yere silinen 550 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesi ve puanların hangi gerekçeyle silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Naos Stars sisteminde biriken puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir düzenli olarak neredeyse üç ayda bir ürün puanı ekliyordum ve içeride hatırı sayılır miktarda puanım birikmişti. Ancak kısa süre önce yeni puan eklemek istediğimde, kullanıcı şifrem sanki...
Naos Star uygulamasında kayıtlı şifremi sistem kabul etmedi ve uygulama beni güncelleme ekranına yönlendirdi. Güncelleme sonrasında şifremi değiştirdim ancak uygulamaya tekrar girdiğimde yaklaşık 50–60 puanlık birikimimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Puanlarımı düzenli olarak biriktiriyor ...
Naos hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı göründü, bunun üzerine “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifremi yeniledim. Ancak yeni şifreyle giriş yaptığımda daha önce tanımlı olan Naos puanlarımın tamamen silindiğini ve adres bilgilerimin de hesabımda kayıtlı olmadığını görd...
Naos puanlarımla aldığım ürünüm site yenilenince hesabımda yok oldu. Ayrıca puan geçmişinde kazanılan puanlar 0 yazıyor. Telefonla arıyorum mail atmam...
Yorumlar