Naos Stars iletişim

Naos Stars firmasının internet sitesinden Bioderma Photoderm Pediatrics Lait SPF50+ Bebek & Çocuk Süt Formda Güneş Kremi... 200 ml satın aldım. Sipariş numaram tcxnaos691483295’tir. İade talebini kendi siteleri üzerinden, bana mail olarak gönderdikleri iade kodu ile gerçekleştirdim ve 05.06.2026 tarihi...

Naos Stars uygulamasında biriktirdiğim toplam 155 puanımla önce Bioderma sabun siparişi verdim. Ürün üç günlük hazırlanm...a sürecinin sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından tarafıma mail atmam gerektiği, bu şekilde dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

Naos sitesine aylardır girişte sürekli sorun yaşıyordum, her seferinde şifremi yenilemek zorunda kalıyor ve buna rağmen ...hata alıyordum. Buna rağmen sitede biriken puanlarım olduğu için hesabımı kullanmaya devam etmeye çalışıyordum. Bugün yeniden siteye girip sipariş oluşturmak istediğimde, daha önc...

Yıllardır Bioderma markasının şampuan, krem, güneş kremi ve nemlendirici gibi birçok ürününü hem kendim hem de oğlum içi...n düzenli olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldan fazladır da Naos Star uygulaması üzerinden karekod okutarak puan biriktiriyorum. Bu puanlarla zaman zaman ürün siparişi veriyor v...

Android telefonumdan Naos Stars uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...giriş yapmak istediğimde ekranda “Ağ isteği başarısız oldu” ve “İnternet ba...

Naos Stars hesabımda birikmiş olan puanlarım herhangi bir açıklama yapılmadan silinmiştir. Bu durumla ilgili tarafıma ne... e-posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden öncesinde veya sonrasında detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Puanların tam olarak ne zaman silindiğini bilmiyorum ancak bir...

Naos Stars firmasının puan sistemiyle ilgili birkaç gündür çözülmeyen bir s...orun yaşıyorum. Satın aldığım Caudalie ürünlerinin üzerindeki QR kodlarını ...

21 Mart 2026 tarihinde Naos Stars uygulaması üzerinden oluşturduğum sipariş ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Siparişin hemen ardından yasal haklarım çerçevesinde iptal talebinde bulunmama ve müşteri hizmetleri tarafından iade sürecinin başlatılacağına dair teyit almama rağmen, aradan ge...

Naos uygulamasını uzun süredir iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullanıyordum. Uygulama üzerinden puanlar b...iriktirip bu puanlarla alışverişler de yaptım. Ancak uygulamayı güncelledikten sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve o andan itibaren hesabıma bir daha erişemez oldum. ...

Naos Star uygulamasını yaklaşık 6–7 aydır Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sayfa ...hiç açılmıyor ve sürekli “uygulama hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, birikmiş puanlarımı göremiyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde uygulam...

Naos Star uygulamasını yaklaşık 6–7 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sayfa hiç açılmıyor ve “uy...gulama hatası” veriyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca uygulamanın herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya yetkili bir de...

Naos Star uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Puan yüklemek için uygulamaya girmek istediğimde sürekli “...ağ hatası” uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda hiçbir sorun olmadığı halde uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı bağlantılar ve cihaz ayarlarını de...

Naos Star uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Puan yüklemek... için uygulamaya girmek istediğimde sürekli “ağ hatası” uyarısı alıyorum fa...

Naos üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde Sebium Sensitive krem siparişi verdim. Siparişim oluşturulur oluşturulmaz aynı gü...n içinde iptal etmek istedim ancak ne uygulama ne de site üzerinde iptal edebileceğim bir buton bulunmuyor. Sipariş numaram ORD-1255775-G1Y3F2’dir. Uygulama üzerinden müşteri hizm...

Naos uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sürekli “Ağ isteği başarıs...ız” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili mail yoluyla Naos ile iletişime geçtim, bana sadece uygulamayı güncellemem tavsiye edi...

Android telefonumdan Naos Stars uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...giriş yapmak istediğimde ekranda “Ağ isteği başarısız oldu” "internet bağla...

Naos Stars üzerinden 22.01.2026 tarihinde Bioderma Cicabio ürünü için bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ORD-104920...8-Z4N5M5. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ kargoya vermediler. Bu siparişi puanlarım karşılığında oluşturmuştum ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgil...

Naos Start uygulamasında iki gündür üye girişi yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda sürekli “ERR_internet_DİSC...ONNECTED” hatası alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Naos St...

29 Ekim’de Naos’tan 17221306 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ettiğim ürün cildim hassas olduğu için acil olarak gerekliydi ve 5 gün sonra şehir dışına çıkacağım. Bu, Naos’tan ikinci alışverişim ve yine ...

Naos adlı firma tarafından telefonuma hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir onay kodu gönderildi. Naos’un ne marka ne de f...irma olarak kim olduğunu dahi bilmiyorum. Kişisel iletişim bilgilerime nasıl ulaşıldığı, kimden ve ne sebeple alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kişisel Verilerin Koru...

19 Eylül 2025 tarihinde Naos Stars uygulaması üzerinden sürekli kullandığım Bioderma Pigmentbio güneş kremi siparişi ver...dim (Sipariş No: 17212238). 22 Eylül 2025’te, Kartal/İstanbul adresime teslim edilen paketin üzerinde ismim olmasına rağmen, kutu içerisinden Atoderm Cream Ultra adlı farklı bir ür...