Naos Stars yapamıyorum

Naos internet sitesine uzun süredir kayıtlı bir üyeliğim vardı ve geçmişte bu üyeliğimle yaptığım birçok siparişim ile b...una bağlı yaklaşık 200 puanlık birikimim bulunuyordu. Geçen hafta siteye girdiğimde hesabımdaki tüm puanların silindiğini ve daha önce oluşturduğum siparişlerimin de görünmediğini ...

Naos uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve uygulamada biriken puanlarım bulunuyor. Ancak birkaç saattir u...ygulama sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanmak ya da yeni puan eklemek istediğimde “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu puanları uzun süredir birik...

Naos Stars uygulamasında puan ekleme konusunda sorun yaşıyorum. İPhone cihazımda uygulama üzerinden dermoeczaneden aldığ...ım ürünün arkasındaki puan kodunu girmeye çalıştığımda, her denememde “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen sistem hiçbir kodu ka...

Yaklaşık 4 aydır Android telefonumdan Naos Stars uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Ağ isteği b...aşarısız oldu” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sorun düzelmiştir diye düşündüğüm zamanlar oldu ve ara ara tekrar denemeler yaptım fakat hiçbirinde başarılı şekilde giriş yapamadım...

Yaklaşık 1 aydır Naos uygulaması üzerinden QR kodumu okutarak puan kazanmaya çalışıyorum. QR kodu okutulduğunda sistem k...odu algılıyor gibi görünüyor ancak işlem tamamlanmıyor ve “puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle puanlarım hesabıma eklenmiyor. Şu ana kadar bu sorun için ...

Naos’a ait Naos Stars uygulamasına aylardır, en az 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “er...r internet connection” hatası alıyorum. Hem Wi-Fi hem mobil veri üzerinden, farklı internet bağlantılarıyla ve farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uy...

Naosstars sisteminde uzun süredir puanlarım ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. As***...******@gmail.com adresi ve 0 53*********73 telefon numarası ile kayıtlı hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bir ürün siparişi verdim ve bu siparişi puanlarımla ödedim. Sipar...

Naos uygulamasında kullanıcı hesabım olmasına rağmen iki aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma daha önce müşteri hizmetlerin...i aradığımda güncelleme olduğu söylendi, hâlâ devam ediyor. Her hâlde ki güncelleme aynı hataları alıyorum. Koskoca firmanın uygulamasının bu kadar kötü olması...

Android telefonumdan Naos Stars uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...giriş yapmak istediğimde ekranda “Ağ isteği başarısız oldu” ve “İnternet ba...

Naos Star uygulaması üzerinden Institut Esthederm marka bir krem için sipariş verdim. Daha sonra bu sipariş 24.03.2026 t...arihinde taraflarınca iptal edildi ve ödemem puan olarak iade edildi. Sipariş numaram ORD-1271369-B2Z6Q2. Uygulamada bu puanların bir kullanım süresi olduğuna dair herhangi bir net...

Naos Stars uygulamasından kazandığım puanlarla Bioderma nemlendirici krem kazandım ve “yetkili eczaneden al” seçeneği üz...erinden İstanbul Fatih ilçesindeki Eminönü Eczanesi’ni seçtim. Uygulamada eczane yetkili olarak görünmesine rağmen, dün Eminönü Eczanesi’ne gittiğimde “Bizde öyle bir kampanya yok”...

Naos Stars uygulaması üzerinden 8 Ocak’ta 100 puan kullanarak bir ürün siparişi verdim. Ancak Ankara Yenimahalle bölgesi...nde bulunduğum için, ürünü teslim alabileceğim yetkili bir eczane bulamadım. Birkaç farklı eczane ile görüştüm, bazı eczanelerde sistemde ürün görünmedi, bazılarında ise Naos ile a...

Naos Stars uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak önce kargo ile ürün almak istediğimde, sistem sürekli “TCKN bulun...amadı veya uygun değil” şeklinde bir hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana uygulama üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi ve ben de durumu ayrın...

Bioderma markasına ait Atoderm Creme Ultra 200 ml ve Sensibio H2O 850 ml ürünlerim için bugün Naos Stars uygulamasına gi...riş yaparak puan yüklemek istedim. Ancak her iki ürünümde de sistem “Hata, için uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarı vererek puanları kabul etmedi. Elimde bulunan bu ürü...

Naos Stars uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık ocak ayından beri giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır hesabıma erişim...im engellendi ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “internet hatası” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Telefon numaram ile kayıtlı hesabı...

Dermoeczanem sitesinden Bioderma Atoderm İntensive Eye ürününü aldım. Naos Stars uygulamasından puanımı okutmaya çalıştı...ğımda QR kod kesinlikle okunmuyor ve “böyle bir kod bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kodu manuel olarak yazarak girmeyi de denedim ama bu şekilde de sistem kabul etmiyor. Bu du...

Naos Stars hesabımda birikmiş olan puanlarım herhangi bir açıklama yapılmadan silinmiştir. Bu durumla ilgili tarafıma ne... e-posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden öncesinde veya sonrasında detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Puanların tam olarak ne zaman silindiğini bilmiyorum ancak bir...

Naos Stars uygulaması üzerinden aldığım cilt bakım ürünlerinin karekodlarını okutarak puan biriktirmem gerekirken sistem... karekodları kabul etmiyor. Karekodları okuttuğumda “uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve en son beş dakika önce tekrar d...

Naos Stars firmasının puan sistemiyle ilgili birkaç gündür çözülmeyen bir s...orun yaşıyorum. Satın aldığım Caudalie ürünlerinin üzerindeki QR kodlarını ...

Naos Stars uygulamasında hesabım vardı alışveriş yapıyordum, puanlarım birikmişti. Bugün hesabıma girmek istedim şifre h...atası verdi. Şifremi sıfırladığımda ne geçmiş siparişlerimin ne de biriken puanlarımın olduğunu gördüm. Mağduriyetim acilen giderilsin! Puanlarımı geri istiyorum.

26 Mart 2026 tarihinde Naos Star uygulaması üzerinden 150 puan kullanarak Bioderma markasına ait onarıcı bir kremi 100 m...l olarak eczaneden teslim almak üzere sipariş ettim. 27 Mart 2026 günü İstanbul Kartal’daki İstMarina Eczanesi’ne giderek ürünü teslim aldım. Ancak puan kullanarak aldığım ürün 100...

Naos Stars hesabıma yaklaşık 2 aydır ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Sürekli “internet bağl...antı hatası” uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun yok. Hesabımda biriken puanlarım var ve yeni aldığım ürünlerimi de eklemek istiyorum. Giriş yapamadığı...