Naos Star Uygulamasında QR Kodları Tanınmıyor, Puan Yüklenmiyor Ve Destek Ulaşılamıyor

Naos Star uygulamasında satın aldığım ürünlerin üzerindeki QR kodları okutarak puan tanımlamaya çalıştığımda “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve puan yüklenmiyor. Uygulamaya kendi telefon numaramla, kişisel hesabımla giriş yapıyorum ancak yeni kod girmeye çalıştığımda sistem bu hatayı veriyor.

Ayrıca uygulama içinden ya da müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya da çalıştım fakat hiçbir şekilde destek hattına ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu kendim çözme imkanım olmadı.

Naos Star sistemindeki bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini, QR kodlarla ilgili yaşadığım sorunun giderilmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.