to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Damla Işık Eczanesi’nden Bioderma Sebium Anti Blemish High Tolerance Gel Cream satın aldım. Ürünün arkasındaki QR kodunu Naos uygulamasından okuttuğumda uygulama kodu kesinlikle doğru şekilde okumadı ve sürekli hata verdi. Ardından kodu bu kez manuel olarak kendi...
Naos Start uygulamasını Vichy ürünlerim için kullanırken bugün QR kodları okutmada sorun yaşamaya başladım. Birkaç üründe QR kodu okuttuğumda uygulama hata veriyor ve puan kazanmama izin vermiyor. Kodları Elle girmeyi de denedim ancak bu sefer de sistem kodları kabul etmiyor. Ürünleri İzmir’deki bi...
Naos’a ait ikili ürünü satın aldıktan sonra, ürün ambalajları üzerindeki karekodları Naos’un kendi mobil uygulaması üzerinden okutarak puan kazanmak istedim. Ancak her iki denememde de karekod okuttuğumda uygulama, karekodun doğruluğundan emin olmam gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor ve bu neden...
Naos yetkili satıcı olup Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü Teknokent’te bulunan Eczane Teknokent isimli eczaneden birikmiş puanlarımla Bioderma Sebium Hydra nemlendirici krem almak istedim. Ürün ellerinde vardı fakat biriken puanlarımla almak istediğimi söyleyince ürünün arkasında satın alan ki...
Naos’a ait Bioderma ürünlerindeki puan sistemi için bugün uygulamayı indirdim ancak ürün üzerindeki QR kodunu bir türlü okutmuyorum. Uygulama her denememde “QR okunamadı, doğruluğundan emin olunuz ve QR ile okutmalarda kamerayı yaklaştırmayınız” şeklinde hata veriyor. Farklı ışıkta, farklı uzaklıkl...
Naos markasına ait Sensibio H2O Eye ürününü 1 Aralık tarihinde bir eczaneden satın aldım. Bu alışverişimle ilgili ne puan kodum tanımlandı ne de ürün iadem kabul edildi. Hem puan kodumun verilmesi hem de iademin alınması için Naos ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne puan...
13 Kasım 2025 tarihinde Farmokozmetik üzerinden satın aldığım Bioderma Photoderm ürününün üzerindeki QR kodu ve puan kodunu defalarca okutmayı ve girmeyi denedim. Her seferinde “Kodun doğruluğundan emin olun” uyarısı alıyorum. Kodu hem manuel olarak hem de farklı cihazlarda ve tarayıcılarda denememe...
25 Eylül 2025 tarihinde Naos uygulaması üzerinden Bioderma Sebium Gel Moussant Actif yüz yıkama jeli siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ürünün arkasında yer alan ve puan kazanmamı sağlayan QR kodun çıkarılmış olduğunu fark ettim. Bu ürünü uygulamadaki puanlarımı kullanarak aldım ve puan kodu ben...
25 Ağustos 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden satın aldığım Bioderma Hydrabio Gel-Creme ürününün ambalajı üzerindeki Naos Star puan kodu silik oldu...
"Bana ulaşıp puanımı yüklediler teşekkürler"
Naos Stars sitesine davet kodu ile üye oldum ve aldığım ürün kodunu girdim. Ürün puanım yüklendi ancak davet kodu puanım hesabıma tanımlanmadı. Sonras...
2 Eylül’de Naos’un kendi sitesi üzerinden, biriktirdiğim puanlarla tamamen hak ettiğim Bioderma Sebium Hydra ürününü bedelsiz olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 17209565. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Ancak faturada kargo ücreti belirtilmemesine rağmen, 11,99 TL olması gereken kargo ücreti keyf...
Geçen cuma Kartal’daki bir eczaneden Bioderma Hydrabio Gel Creme ürünü satın aldım. Ürünün üzerindeki QR kodu az önce Naos Stars uygulamasında okuttum, ancak “Kullanılmış Kod! ” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa bu kodu daha önce hiç kullanmadım ve ürünü yeni aldım. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamı...
"Markanın tüm ürünleri harika bu şekilde problemleri de çözdükleri için ayrıca memnunun teşekkürler naos"
Bioderma dan güneş kremi aldım. Kare kodu okunmuyor, yazan kod da tam okunmuyor, benzer şekilde kodu Elle yazıp naos a eklemeye çalışıyorum ancak kodu...
Naos Eczane'den aldığım Bioderma Photoderm Spot 50 150 ml ürününde kupon alanı yoktu. Normalde kazıyıp kupon kodu çıkan ürünlerin arkasında olurdu. Sanırım alınmış. Üyeyim ve puanım var ama aldığım bu üründe puan yok, okutabileceğim QR alanı da yok. Destek olur musunuz?
Eczaneden aldığım Esthederm Esthe-White Targeted Dark Spots isimli ürün üzerindeki puan kodunu Naos Star uygulamasına yüklememe rağmen hatalı kod uyarısı verdi. Bununla ilgili mail atmama rağmen bu hata düzeltilmedi ve üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Söz konusu 40 puanın uygulamadaki hesabıma yüklen...
Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...
"Sorun çözüldü"
Naos puanlarımı kullanarak yüz temizleyici ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kısmında yer alan puan kodu bölgesinin kazınmış olduğunu fark ettim. Yeni ve kullanılmamış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmış olmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. "Naos puanlar ile ...
"İlginiz için teşekkürler"
Bioderma Sensibo Defensive (Krem) ürün üzerinde bulunan Naos Stars puan QR kodu okunmuyor. Üzerinde yapıştırılmış etiketi kazıdım QR kodu çıkmadı aynı markanın serumunda kazıdım bir sorun olmadı ama kreminde bu sorunu yaşadım. Üzerine bir şey yapıştırılmış onu da çıkartınca QR kodu çok silik olduğu ...
Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...
Aldığım Bioderma Photoderm 30spf güneş kremi ürünündeki Naos Stars puan kodunu okuyamıyorum. Uygulamada okutmaya çalıştım okuyamıyorum. Silik değil kameramda iyi olmasına rağmen QR kodu okumuyor. Lütfen bu sorunumda bana yardımcı olur musunuz? .
Merhaba almış olduğum Bioderma spot güneş kreminin naos stars puanı mevcut fakat kazıdığımda herhangi bir kod çıkmadı. Karekod ile de okutmaya çalıştım ama hata verdi. Puanımın boşa gitmesini istemiyorum. Sizden yardım talep ediyorum. Lütfen yardımcı olursunuz sevinirim
Naos Stars 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 