N11 yapamıyorum

N11 üzerinden 203949777533 sipariş kodu ile aldığım Durex Nude Vücut Isısını İleten Ultra İnce Prezervatif 24'lü ürününü 28 Eylül – 4 Ekim 2025 tarihleri arasında Sakarya'da kullanmaya başladım. Kullandığım üç üründe de kullanım esnasında patlama yaşadım ve bunu ancak kullanım sonrasında fark ettim....

Hais markasına ait 21 g serisi 8016 n model havalı zımba tabancamda zımbalama sorunu yaşadım. Yaklaşık bir ay önce üründe arıza oluştuğu için Kahramanmaraş’taki servise başvurdum. Servis, sorunun contalardan kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 250 TL ücret talep etti. ...

30 Eylül tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Bosch BCS1041WAC Unlimited 10 Dikey Şarjlı Süpürge Beyaz ürününü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 206211187532. Ancak ürün iadem karşı taraf tarafından henüz teslim alınmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. N11 uygulaması üzerinden mü...

18/09/2025 tarihinde n11.com üzerinden çocuk eşofman altı ve mevsimlik hırka siparişi verdim (Sipariş Numarası: 201946827537). Ödemeyi 625 TL olarak kart ile yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili...

4 Ekim’de N11 üzerinden iki adet Barbie deniz kızı bebek siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine fiyat olarak çok daha düşük başka bir ürün gönderildi. Satıcıya fiyat farkı talebimi ilettim, fakat bana “Yanlış geldiyse gönder, içini açıp oynamadın ya” şeklinde son derece saygısız ve...

Yaklaşık iki hafta önce N11 üyeliğim kalıcı olarak hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Üyelik bilgilerim: c************@gmail.com, adım Celal Sarıoğlu’dur. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde bana sadece ihtimaller sıralandı, net bir sebep verilmedi ve açıklama yapılamayacağı söyl...

3 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Nimo HNK-MESH-01 model nebulizatör, elime ulaştığında bozuk çıktı ve kutusu da kırıktı. Ürün sağlık ürünü olduğu için iadesinde sorun yaşar mıyım endişesiyle iade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü mecburen denemek zorunda ka...

29.09 tarihinde N11 üzerinden 202223657538 numaralı siparişim olan Awox Netto model süpürgeyi teslim aldım. Ürün iş adresime ulaştığında koli dağılmış, alt kısmı suda kalmış ve üst üste 4 kere bantlanmış şekildeydi. Paketi açtığımda ürünün ıslak ve daha önce iade edilmiş bir ürün olduğunu fark ettim...

18 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Sert Kırtasiye adlı satıcıdan 10456114227210 numaralı siparişimle 12 adet Faber Castell kalem satın aldım. Ürünlerim hemen kargoya verildi ancak günlerce kargoda askıda kaldı. Kargo takipte ürünler İkitelli’de takılı kaldı ve sistemde teslim edilmiş olarak görün...

29 Eylül’de N11 üzerinden Huawei marka bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 201511237531). Ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişi hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, anc...

30 Eylül 2025 tarihinde N11 uygulamasındaki Petshopum mağazasından 10 kiloluk Advance Somon kısır kedi maması siparişi verdim ve ürün 3 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihi kısmındaki yıl hanesindeki “5” rakamının silinmeye çalışıldığını fark ettim. Ancak dikkatli i...

22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Denkel mağazasından Philips hr1863-20 Viva Collection Katı Meyve Sıkacağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım, ancak ürünü çalıştırmak istediğimde elektrik gelmediğini ve çalışmadığını fark ettim. Yani ürün arızalı ve bozuk olarak tarafıma gönd...

17 Eylül'de N11 üzerinden tohum siparişi verdim (sipariş no: 205 92 454 75 30). Siparişim eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve paramın kupon olarak iade edileceği söylendi. Ancak 17 Eylül'deki alışverişimden yatırılan kupon tutarı 358 TL olması gerekirken sadece 300 TL yatırıldı, 58 TL eksik...

21 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206313897531). Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 2 Ekim tarihinde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve adreste olmama rağmen “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle ürün mağazaya iade...

30 Eylül'de N11 üzerinden banyostyle satıcısından klozet kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 204534557537). Siparişimin Çanakkale'ye gönderilmesi gerekiyordu. Ürünün en geç 30 Eylül'de kargolanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj...

28 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi c300 Smart Kamera ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle, garanti kapsamında değişim veya tamirat talebinde bulundum. Ancak N11, zamanında yapılmayan işlemler nedeniyle ürünün para iadesini gerçekleştirdi. Fakat ürünün güncel fiyatı, satın aldığım döneme göre...

2024 yılında bilgisayarıma bulaşan bir virüs nedeniyle n11.com hesabımın şifresi internete sızdı ve bu nedenle hesabıma erişimim durduruldu. Hesabımın e-posta adresi: o********@live.com. Sorunu fark ettiğimde n11.com müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunul...

Kasım 2024’te N11 üzerinden In Street mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının filelerinde 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıklar oluştu ve kenarlarından yapışkanları çıktı. Ürünü iade etmek için FLO Mağazacılık’a başvurdum ancak tarafıma tüketici hatası olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. ...

19 Eylül’de N11 üzerinden RWB_LLC isimli mağazadan duş perdesi siparişi verdim. Ancak satıcı, herhangi bir gerekçe belirtmeden 2 Ekim tarihinde siparişimi iptal etti. Üstelik aynı ürün hâlâ N11’de satışta görünmeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu....

N11 üzerinden Bosch marka araç sileceği satın aldım. Ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için, 14 günlük yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ürünü, bana gönderildiği şekilde ve aynı durumda iade ettim; herhangi bir kusur ya da hasar benden kaynaklanmamıştır. Buna rağmen, iade sürecinde ürünün...

16 Eylül'de N11 üzerinden Hediyecimesya adlı firmadan 85 adet fotoğraf baskı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 15 adet fotoğrafın çift basıldığını ve 14 adet fotoğrafın ise hiç basılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün içinde hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de fotoğrafı basan firmayla il...