to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Ktrstore satıcısından Bosch Easydrill 1200 model şarjlı matkap satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün taşıma çantasının hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz paketi açtığımda bu durumu gördüm. Konuyla ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleri...
N11 platformunda Duzgidergrup mağazası olarak, 202225539537 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İade edilen ürün, kullanılmış ve kutusuz/köpüksüz şekilde gönderildiği için yolda hasar almış ve iadesi mümkün olmayan bir duruma gelmiştir. Bu durumu fotoğraflarla belgeleyip iad...
N11 üzerinden 'Gittigidiyor' satıcısından Philips MG3730/15 model elektronik tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal paketinin hasar aldığını ve ağzının açık olduğunu gördüm. Koruyucu bantlar sökülmüş ve ürünün kullanılmış olduğu açıkça belliydi. Sipariş numaram: 205139827532. Ü...
23 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Ömür Avize mağazasından Yasolin modern siyah kasa ledli avize satın aldım. Sipariş numaram: 205166687536. Ürünün ödemesini 1.738 TL olarak, 6 taksit şeklinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ma...
01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Fashcolle marka oyuncu koltuğu siparişi verdim (sipariş no: 532). Ürünüm daha yeni sipariş edildi ve henüz kargoya da verilmemişti. Bu nedenle, canlı destek üzerinden satıcıya kırmızı renk gönderilmesi için not iletilmesini rica ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu k...
N11 üzerinden TM-Market adlı satıcıdan Apple Watch 10 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denediğimizde, saatin kordonunun bileğime büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak paket açıldığı için iade talebim hem satıcı hem de N11 t...
23 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi 14 Pro marka cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor, fakat kargo ilçedeki adresime teslim edilmedi. Kargo firması “Kolay Gelsin” ilçede şubesi olmadığını, bu nedenle ürünü il merkezinden almam gerektiğini belirt...
09/09/2025 tarihinde N11 Bilsoy Teknoloji üzerinden Turbox Workteam H81 Intel H81 1600 MHz DDR3 Soket 1150 MATX anakart satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığı için 19.09.2025 tarihinde Mersin Aras Kargo Özgür Şube aracılığıyla iade ettim. Ancak satıcı, işlemci pinine kendisi zarar verip ia...
30 Eylül gecesi N11 üzerinden 1 adet 15 kg Sancat Enjoy kedi mamasını sepetime ekledim. O sırada ürünün fiyatı 900 TL idi. 1 Ekim sabahı siparişi tamamlamak istediğimde ise fiyatın 1280 TL’ye yükseldiğini gördüm. Geceden sabaha yaklaşık 300 TL zam yapılmasının nedenini anlayamadım. Bu durum üzerin...
15 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden yate10 isimli satıcıdan, Fiat Egea 2019 Sedan aracım için geri görüş kamerası satın aldım (Sipariş No: 209363418538). Ürün elime ulaştığında yanlış kablo gönderilmişti, satıcıya bildirdim ve sonradan doğru kablo gönderildi. Kamerayı aracıma taktıktan sadece 2 gü...
21 Eylül 2025 tarihinde n11.com üzerinden Derkoz satıcısından Nbtlife nbt Full Life 60 kapsül ürünü satın aldım (Sipariş No: 202445497531). Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde üretim tarihi 2022, son kullanma tarihi ise 07.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığım tarih itibarıyla so...
15 Eylül’de N11 üzerinden İndirgetir satıcısından 26 adet kedi yaş maması siparişi verdim (Sipariş No: 203248558538). 824 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece bir adet, yaklaşık 20 TL değerinde 85 gr’lik küçük bir yaş mama gönderildi. Evde 5 kedim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti. Sipariş te...
"Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim. Keşke bu platforma başvurmadan önce birkaç kez kendilerine ulaştığımda çözülseydi."
N11 üzerinden Watsons satıcısından 207891447535 numaralı siparişi verdim. Ürünler bana hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo (kargo kodu: 21...
28 Eylül tarihinde N11 üzerinden Polisan Elegans beyaz boya siparişi verdim. Sipariş numaram: 202268617536. Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde tarafıma gönderilmedi. Üstelik sipariş iptal seçeneği de sunulmadığı için ücret iadesi de yapılamıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum...
16.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips 55pus9000/62 model televizyonu (Sipariş No: 207683847531) satın aldım. 17 Eylül'de kargoya verilen ürün için 19 Eylül'de kargo firması tarafından aranarak 30 dakika içinde teslimat yapılacağı belirtildi. O an evde olmadığım için gün...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 23.30-23.50 arasında N11 web sitesinde Siemens WQ51G200TR IQ300 10 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi’ni sepetime ekledim. Ürünün fiyatı o sırada 24.180 TL idi. Ancak yarım saat bile geçmeden, satın alma aşamasına geldiğimde fiyatın 26.878 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu duru...
18 Eylül’de n11.com üzerinden Mutlu Fiyatlar satıcısından iki paket Aptamil 1 bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: 205869827533). Ürünler elime ulaştığında dış ambalajda herhangi bir sorun yoktu. Ancak 25 Eylül’de ikinci paketi açtığımda, paketin şişmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Durumu hem...
N11 üzerinden Cem Oto Bakım Seti 11 Parça ürününden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: kp05817604403). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 3 adet ürün ise bana hiçbir bilgi verilmeden “paketleme hatası” gerekçesiyle kargoda iade edilmiş. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep etti...
N11 alışveriş hesabım bugün öğleden sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda kpd05832225058 numaralı Funky Chairs Sky Ultralight Katlanabilir Kamp Sandalyesi siparişim bulunuyord...
22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kuzey pazarlama satıcısından 6 litre X2 paket Reflex tozutmaya kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 205724867533). Ürünü teslim aldığımda paket ezilmiş ve kutunun içi toz içindeydi. Paketi açmadan bile tozun dışarı döküldüğünü fark ettim ve fotoğrafını çektim. 2...
N11 üzerinden Philips 65 inç Plus 8500 model televizyon satın aldım. Ürün bana ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttum. Ardından hem kargo şirketinin hem de kurulum şirketinin hazırladığı tutanakları N11 müşteri hizmetlerine ilettim. Bu süreçte N11 tara...
24 Eylül tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Mi Box s model TV Box siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek fazladan kargo ücreti ödedim. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat o gün de gelmedi. Akşamında kargoda iade talebi açtım ve paramın iade ed...
N11 üzerinden 2 yıl garantili Arçelik Mini Telve kahve makinesi (sipariş no: 205597327534) satın aldım. Ürün 2.169 TL ödeyerek Isparta adresime ulaştı. Kutuyu açar açmaz kapağının kırık olduğunu fark ettim ve hemen, ürünü teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hi...
