to read complaints and reviews, or file yours.N11’te “Peşine 9 Taksit” Kampanyası Yanıltıcı Ve Gizli Vade Farkı
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Seiko SNKKI19J1 model bir saat almak istedim. Sitede “peşine 9 taksit” kampanya açıklamasını görerek üyelik ve satın alma işlemlerimi bu bilgiye güvenerek yaptım. Ürün fiyatı 15.199,99 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, 9 taksit seçtiğimde yaklaşık 3.000 TL civarında vade farkı eklendiğini gördüm.
Daha sonra bu “peşine 9 taksit” kampanyasının aslında sadece tek bir kart tipine özel olduğunu, fakat bu bilginin başta açık ve net şekilde belirtilmediğini fark ettim. Tüm üyelik ve sipariş adımlarını tamamladıktan sonra, yani ödeme ekranına gelmeden bu durumu anlamak mümkün değil. Bu da müşteriyi yanlış yönlendirme ve zaman kaybına sebep olmaktadır.
Ben Worldcard kullanıyorum ve kampanya metninde özellikle kart kısıtlaması açıkça yazmadığı için, N11’in peşine 9 taksit uygulamasını benim World kartıma da vade farksız şekilde uygulamasını talep ediyorum. Aksi halde bu yanlış yönlendirme nedeniyle ilgili bakanlığa başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Ayrıca sitede, özellikle ilk sayfada, peşine taksit kampanyasının yalnızca belirtilen kart için geçerli olduğunun açık ve net bir şekilde yazılmasını istiyorum. Kampanya koşullarının tüm kartlar için baştan, açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Tek Saat mağazasından Seiko SNKKI19J1 model bir saat almak istedim. Ürün sayfasında “peşine 9 taksit” ibaresini görünce, bu kampanyanın tüm kartlar için geçerli olduğu izlenimiyle üyelik ve satın alma adımlarına devam ettim. Ürün fiyatı 15.199,99 TL olarak görünüyordu.
Ödeme adımına gelip 9 taksit seçtiğimde, yaklaşık 3.000 TL civarında ek vade farkı yansıtıldığını gördüm. Daha sonra, “peşine 9 taksit” kampanyasının aslında sadece tek bir kart tipine özel olduğunu, ancak bu bilginin başta açık ve net bir şekilde belirtilmediğini fark ettim. Kampanyanın gerçek koşulları, tüm üyelik ve sipariş adımlarını tamamlayıp ödeme ekranına gelmeden anlaşılmıyor, bu da müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratıyor ve ciddi zaman kaybına sebep oluyor.
Worldcard kullanıyorum ve kampanya metninde kart kısıtlaması açıkça yazılmadığı için, “peşine 9 taksit” kampanyasının Worldcard’ıma da vade farksız olarak uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yanlış yönlendirme nedeniyle ilgili bakanlığa başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Ayrıca, N11 üzerinde özellikle ürünün ilk sayfasında, “peşine taksit” kampanyasının yalnızca hangi kartlar için geçerli olduğunun açık ve net şekilde yazılmasını istiyorum. Kampanya koşullarının tüm kartlar için baştan, açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir cevap henüz alamadım
