to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Stok Yok Duyurusu Yapılmadan Siparişim İptal Edildi
N11 üzerinden 6 Temmuz’da “Snc Oil motor yağı” siparişi verdim. Aradan 3 gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “stokta yok” denilerek siparişim iptal edilmiş. Ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir çağrı almadım, iptal edildiğini tamamen tesadüfen sisteme girip kontrol ederken 9 Temmuz’da fark ettim.
Bir ürünü stokta yok diye iptal edecekseniz, müşteriyi zamanında ve açık şekilde bilgilendirmeniz gerekir. İnsanları salak yerine koyup oyalamaktan vazgeçmenizi, stok ve bilgilendirme süreçlerinizi müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemenizi istiyorum. Müşteriye değer veren, şeffaf ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
