to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır n11.com üzerinden aldığımız hazır web portalı ile www.hijyensistemi.com alan adı üzerinden aktif olarak e-ticaret yapıyorduk. 2026 Ocak ayında herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onayımız olmadan bu sistem sessiz sedasız satışa kapatıldı ve web sitemiz tamamen erişime kapanarak ...
Yaklaşık iki gündür N11’in web sitesi üzerinden laptop ile alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sağlıklı bir seçenek sunulmuyor. Yapı Kredi kartımla ödeme yapmak istiyorum fakat sistem bunu kabul etmiyor, QNB gibi bankalarla da seçenek çıkmıyor. Sunulan ödeme yöntemleri hem çok kısıt...
21 Aralık tarihinde N11 web sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim "Bir Günde Kargo" seçeneğiyle gönderildi. Sipariş numaram HAP4668515063302’dir. Sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde kargom tarafıma teslim edilmedi ve bug...
13 Kasım tarihinde N11 üzerinden çocuğum için Xuweiwei beyaz biberon ısıtıcı siparişi verdim. Normalde sistemde 19 Kasım’da kargomun teslim edileceği yazıyordu; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumunda ürünün gümrükte olduğu görünüyor. Yaşadığım sorunu N11 müşteri hizmetleriyle veya satı...
"N11 markası şikayetimde yazmış olduğum problemleri telafi etmek için geri dönüş yaparak alışveriş bedelim kadar alışveriş puanı yükledi ve ürünü de ister alabilirsiniz ister iptal edebilirsiniz diyerek en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağladı; teşekkürler N11"
N11 üzerinden 19 Kasım tarihinde 207419692135 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra satıcı firma tahmini kargo tarihinin 3 Aralık olduğunu belirtti. Teslimat süresinin bu kadar geç olacağını görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca ipta...
"N11 e çok teşekkür ederim şikayetim. Şikayetim N11 e değil di ama sadece ürünü N11 üzerinden almış olduğum için hemen dönüş yaptılar. Telafi edelim dediler. Sizinle ilgili bir sorun yaşamadım dedim sadece ürünü platformunuzdan aldım, satıcı dönüş yapmıyor dedim. Ama ısrarla telafi etmek istiyoruz dediler ve bana telafi hediye çakı tanımladılar. İlginize ve nezaketinize çok teşekkür ederim N11 ailesi... N11 le devam :) teşekkürler iyi çalışmalar"
Yaklaşık 14 yıldır Süzen 92 markasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Standart filtre 1200’lü paketlerden her alışverişimde 2 adet satın alıyoru...
6 Temmuz 2025 tarihinde n11.com Pazaryeri web sitesi altında mağazası bulunan First Teknoloji firmasından 203997794532 sipariş numarası ile bir adet WD sabit disk satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, gönderilen ürünün sipariş verdiğim üründen farklı olduğunu, etiketi değiştirilerek farklı bir ü...
N11 web satış sitesinden satışı engelleyici uygulama eksikliği. Müşterinin ürünle ilgili sorduğu soruya tek bir cevap yapılabilir. Kuralı konmuş. Hiç anlaşılır değil. Hem soru başlığında hem de içeriğinde iki farklı soruyla dönmüş. Biz de içeriğe cevap vermişiz. Ama N11 sonrasında cevaba ilave, düze...
n11.com üzerinden bir ürün aldım. Firma açılmış ürün gönderdi. Açılmış ürün gönderildiği gerekçesiyle iade işlemi başlattım. İadem kabul edildi. Yalnız n11.com anlamsız gerekçeler öne sürerek iademi tam yapmıyor. Benim ödediğim ücretten daha düşük bir iade yaptı. Bu yaptığı DÜ pe düz do kandırıcılık...
N11 alt limitsiz uç uç kuponlarım 31.12.2024 tarihinde 23:59 a kadar aktifken ay içerisinde önce kozmetik kategorisini kaldırdılar. Dedik başka kategoriden alışveriş yapalım sorun değil. Ama 31 Aralık geliyor. Sepete ne eklesem kupon aktifleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradık bu kez de kategori soru...
"Süreci çok uzatmadıkları için N11'e teşekkürler."
"N11 üzerinden süreç takip edildi ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler."
N11 den 04.06.2023 te 202729486716 sipariş numarası ile aldığım Xiaomi c300 camera arızalandı. Yasal olarak 2 yıl garantili. Fatura sahibi N11. Aradığ...
13/11/2024 tarihinde N11 üzerinden İnce Hesap mağazasından kutulu olarak görseli olan ve herhangi bir kutusuz ibaresi bulunmayan işlemci satın aldım. Aldığım gün İnce Hesap mağazası ürünün faturasını kesti ve kutusuz olduğu bilgisiyle de açıklama yazmış. Ben faturayı görür görmez iptal ettim. Buna r...
2 defadır N11'den sipariş veriyorum, siparişlerim stokta yok diye iptal ediliyor. Nasıl oluyor da 2 ayrı ürünü, iki ayrı zamanda satın almış olmama rağmen N11 stokta yok diye iptal ederken, tedarikçi firma kendi web sitesinde ürünü satmaya devam ediyor.
N11 sitesi aracılığı ile turktabletnet isimli satıcı firmasından Logitech G102 modeli mouse satın aldım. Fiyatı en ucuz olan sitesi burasıydı fakat acaba orijinal değil midir diye sorgulatacak kadar da değildi. Ürün kargoya verildi. Teslim aldım, eve götürdüğümde ürünü Logitech web sitesinden seri n...
Öncelikle yaptığınız hiçbir şey çalışmıyor. Mobil uygulamasındaki geri bildirim, hata bildir kısmı, öneri kısmı dahil hiçbir kanaldan size ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri zaten şikayete bir çözüm bulamadı. Şikayetimin sebebi ise sizsiniz. 9 Ekim tarihinde 20.000 küsur liralık bir alışveriş yaptım v...
N11 web sitesi inanılmaz kötü. Şifre sıfırlama yapmaya çalışıyorum 20 dakika da yapıyor. Ürün alıyorum adres bilgisini yanlış atıyor. Ürünü iptal etmek istiyorum iptal butonu çalışmıyor. Büyük bir kitleye hitap ediyorsanız. Teknoloji altyapısını ona göre geliştirmeniz gerekir. Sizi garantör bilip bi...
Şahsım adına 16.08.2024 tarihinde 208876478633 sipariş numarası ile Doğuş planet elektronik tic. Ve bil hiz. A. Ş. ‘nin N11 uygulaması üzerinden N11 isimli mağazadan (Doğuş planet elektronik tic. Ve bil hiz. A. Ş.’e ait) 18.08.2024 fatura tarihi ve DMA2024000399688 fatura numaralı KDV dahil 13.999,0...
N11 alışveriş sitesinde bir satıcıdan krem lehim aldım. Ürün hızla gönderildi. Ama ürünü açtığımda içeriğindeki krem lehim olması gerektiği gibi değil sert kumlu çamur gibiydi. Satıcı Motorobit ile görüştüm. Satıcı iade veya değişim hakkımı kullanabileceğimi söyledi. Ben değişim hakkımı kullanmak is...
N11 alışveriş platformundan satın almış olduğum ve daha sonra iade talebi oluşturduğum ürün vadedilen süre zarfında adresimden alınmadı. "112584124844232" numaralı iade koduna sahip ürünümün, 6 Eylül Cuma adresimden 10:00-17:00 arası alınacağı bilgisi ilgili aplikasyonda belirtildi. Ürün vadedilen s...
Ürünü 04.09.2024 tarihinde PlayStation 5 konsol cihazı N11 de web sitesinden sonmodashop firmasından kredikartım ile ödeme yaparak satın aldım fakat 05.09.2024 tarihinde ürün satışını iptal edip göndermediler. Tekrar almak istedim fakat bu sefer satışı kapatmışlar. Ben Mağdur oldum.
03/08/2024 tarihinde N11 üzerinden eternal adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettiğim ve aynı ürünü başka bir satıcıda daha uygun fiyata bulduğum için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade açıklamasına ürünün arızalı olduğunu yazmıştım; ancak dah...
