to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Brita mağazasından 12’li Brita su arıtıcı filtreden iki adet, toplamda 24 adet almak istedim. Sepet tutarım 3526 TL idi ve hesabıma özel, alt limiti 1000 TL olan bir kupon tanımlanmıştı. Kuponu eklediğimde tutar 3236 TL’ye düştü, ancak ödeme adımında “Kupon kullanım aşamasındadır. Daha...
Konu: N11 ve Aras Kargo İşbirliğinde Yaşanan Ürün Mağduriyeti 15.09.2025 günü, N11 mobil uygulaması üzerinden saat 23:46'da, 1652.26 ₺ değerindeki "Tecno Pova 4 Pro LCD Dokunmatik Ekran Çıtalı" ürününü sipariş ettim. Firmanın en geç 1 gün sonra kargoya vereceği taahhüdü doğrultusunda, ürün 16.09.202...
06.09.2025 tarihinde n11.com mobil uygulaması üzerinden Adrenalin adlı satıcıdan bir giyim ürünü sipariş ettim, ödemesini yaptım ve mesafeli satış sözleşmesi onaylandı. 09.09.2025’te kargolama teyidi verildi, fakat 10.09.2025’te satıcı tarafından siparişim “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. Oys...
25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...
Bugün N11 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve toplu alışveriş yaptığım gerekçesiyle hesabımın süresiz olarak kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir makul açıklama yapılmadı; hatta hangi alışverişten bahsedildiğini dahi anlamadım. Toplu alışveriş yapmadığımı,...
30.08.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209321519535 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 saniye sonra iptal etmek istedim ancak sistem otomatik olarak “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için iptal işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
16 Temmuz 2025 tarihinde N11 Alışveriş uygulaması üzerinden 203191622532 sipariş numarası ile maselektromarket adlı mağazadan 385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Popy Para kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı ve kırık geldiği için iade ettim ve iade işlemi 1 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak ...
"Sorun çözüldü, N11'e teşekkürler"
27 Temmuz tarihinde N11 uygulaması üzerinden Arçelik Bayisi E**** G******’den Arçelik 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi kredi ka...
2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iad...
Satın aldığım ürün 121,50 TL, kargo tutarı 39,99 TL. Bu durumda tutar 161,49 TL yapıyor. Buraya kadar sorun yok. Fakat sayfada 13,50 TL kuponun uygulandığı bilgisi var. Fakat bu sefer sayfanın sağ üstünde ürün fiyatı 135 TL oluyor. Ödeme miktarı yine 161,49 TL. Aynı sayfada aşağıda ürün fiyatı yine ...
"Bugün N11 tarafından arandım ve teslim edilemeyen ürünü iade kabul ettiler. Teşekkürler"
"N11 firmasına ve müşteri hizmetleri çalışanlarına çok teşekkürler hızlıca dönüşü sağlayıp hemen çözüm sundular ve iş dünyadasın gerçekleştirdiler hepsine tekrar çok teşekkür ediyorum"
14 Temmuzda N11 uygulaması üzerinden FLO mağazasından 43 numara erkek sneaker satın aldım. Ürünün teki 43 diğeri 42 numara çıktı ve hatalı ürün olduğu...
N11 uygulaması üzerinden 25.06.2025 tarihinde Msmteknoloji satıcısından alt limitsiz 200 TL'lik indirim kuponu ile aldığım ürün arızalı çıktığından 09.07.2025 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ürün iadesini 16.07.2025 tarihinde onayladı. Ücret iadesi yapıldı fakat ürünü satın alırken kulla...
03.07.25 01.59 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Ekertech satıcısından Soundmax 5 kanal amfi satın aldım. Amfi, Kolay Gelsin kargosuyla birlikte geldikten sonra kutuda yırtıklar ve amfinin vida tutturma yerinde yamukluklar vardı. Bize ikinci el amfi satmışlar. Üstüne, amfiyi işimize yarayacak mı di...
Tam 1 ay önce FLO Mağazası'ndan, N11.com uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile aldığım ayakkabılardan biri hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte, kargolanmasını beklediğim ürünün sipariş ettiğim numarası 3 hafta boyunca 2 adet stokta görünüyordu. Şimdi ise stokta yok görünüyor ve ne mağaza ne de N1...
N11 uygulaması üzerinden aracım için motor yağı siparişi verdim ancak elime ulaşan motor yağı deforme olmuştu ve üst kapağında sızıntı vardı. Bu durumu N11 müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünü kargoya verip göndermeme rağmen aynı ürün bana tekrar geri gönderildi. Benzer bir durumu birkaç arkadaşı...
N11 uygulaması üzerinden bana kullanılmış ve kirli bir elektrikli süpürge gönderildi. Polti marka su filtreli süpürge, Teknorido isimli bir firma tarafından gönderildi. N11 uygulaması yetkililerinin iş ortaklarına daha fazla dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu etik olmayan ticareti kın...
N11 uygulaması üzerinden 16.06.2025 tarihinde Modalife Eva Çalışma Masası sipariş verdim. Ürün ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargoya verilme tarihinin 30.06.2025 olduğu söylendi. 30.06.2025 günü N11 uygulaması üzerinden kargo takibi sekmesine tıkladığım zaman karşıma ekte sunulan boş görsel çıktı...
02.07.2025 tarihinde N11 vasıtasıyla yurt dışından gelen bir ürün için sipariş verdim ve akabinde WhatsApp uygulaması üzerinden yurt dışından bir numara (+86 ile başlayan ) "Merhaba arkadaşım, az önce bir saklama çantası sipariş verdiğini gördüm. Sana resim atarak bu renk mi diye teyit edeceğim." şe...
N11 alışveriş uygulaması üzerinden Elsastore satıcısından telefonum için "Vivo V29 5G Nano Ekran Koruyucu Esnek Ultra İnce Sandex - Mat Hayalet" ekran koruyucu siparişi verdim. Ürün elime bugün (30.06.2025) ulaştı ve ürünü telefonuma, ürün kullanma talimatına uygun bir şekilde yerleştirdim. Öncelik...
19/06/2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 206534923735 sipariş numarasıyla Mavi marka Bej Jogger pantolon sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme süresi 26/06/2025 tarihiydi. Bugün itibariyle ürün henüz kargoya verilmedi. Ben ürüne 655.60 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün ürün 909.99 TL den satışı ...
18.04.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan Kiwi KWC-7130 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, iki tekerleğinden birinin dönmediğini fark ettim. Kiwi yetkili servisine kargo ile gönderdim. 12-13 gün sonra servis ürünü geri gönderdi. Fakat ilk kullan...
