N11’de 3 Taksit Seçeneği Görünmedi, Tek Çekim Yapıldı

N11 uygulaması üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk’tan 10 gram kibrit çöpü 22 ayar bilezik siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, 60.580,37 TL tutarındaki ödemem kartımdan tek çekim olarak alınmış görünüyor. Sipariş numaram 251172194426’dır.

Durumu fark eder etmez hem N11 hem de Ahlatçı Kuyumculuk ile iletişime geçtim. Buna rağmen, taksit seçeneğini seçtiğimi belirtmeme ve ekran görüntüsü paylaşmama rağmen, sistemde tek çekim göründüğünü, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve hiçbir düzeltme yapmıyorlar.

Ben, sipariş sırasında seçtiğim 3 taksit imkanından yararlandırılmak veya aksi halde tek çekim olarak alınan bu ödemenin iptal edilip doğru şekilde tekrar çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.