N11 sorunu

n11.com sitesinden Dyson süpürge aldım, mağaza ürünü kargoya vermedi kargo gecikti. N11 müşteri hizmetlerine bildirdim, siparişi iptal etmemi istediler, siparişi iptal ettim, 5 gün oldu ücret iadem yapılmıyor. Defalarca aradım defalarca talepte bulundum, beni arayacaklarını veya mesaj gönderecekleri...

N11 üzerinden DeFacto resmi satıcıdan 28 Kasım 2025 tarihinde 359 TL’ye bir kadın takım siparişi verdim. Ürün kargo şirketine verildi; ancak kargo firmasının sistemleri hacklendiği için ürün bana hiç teslim edilmeden göndericiye geri gönderildi. Bu süreçte ne N11’den ne de DeFacto resmi satıcıdan h...

N11 Pazaryeri'deki Ontech Bilişim mağazasından Kingston kc3000 ürünü için 6 Aralık saat 01:18’de 5.768 TL tutarında sipariş verdim. Ürünün fiyatı, siparişimden hemen önce ve sonra sürekli artış gösterdi ve kısa süre içinde 6.100–6.300 TL bandına yükseldi. Sipariş esnasında tahmini kargo tarihi 8 Ara...

N11 üzerinden 27 Kasım'da Ofiscombin adlı satıcıdan 2 adet sandalye satın aldım. İlanda 3 günde teslim yazmasına rağmen ürünler 7 günde geldi. Kargoyu takip etmek için Sürat Kargo’yu aradığımda, personel olmadığını, bir şey yapamayacaklarını ve "Siz gelin, şubeden alın" dediklerini söyleyip ürünü ad...

N11 üzerinden Despina Home satıcısından Babyhope 444 model akülü araba siparişi verdim. Siparişimi 5 Aralık’ta oluşturdum ve 6 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak verilen kargo takip numarasını kargo firmasının sistemine girdiğimde böyle bir kayıt olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum, ya...

n11.com üzerinden satın aldığım Pierre Cardin marka mama sandalyesi bugün elime ulaştı ve aynı gün kurulumunu yaptım. İlk kurulumda ayak koyma yerinin bir tarafı boşta kaldı, diğer tarafı ise kilitlendi ve hiçbir şekilde çıkmıyor, bu nedenle düzgün takılamıyor. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çı...

N11’in Damat mağazası üzerinden yaptığı “Alışveriş yap, takip et, 1000 TL indirim kazan” kampanyasına güvenerek, 9 Aralık 2025 tarihinde 209572529131 numaralı siparişimle 1218 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemede 1000 TL’lik kupon indirimi uygulandı ve geriye kalan 218 TL’yi kredi kartımdan ödedim. ...

N11 üzerinden Afilli Mobilya adlı satıcıdan 26.09.2025 tarihinde iki adet “Afilli Ildır Çocuk Odası Takımı Tamamı MDF Flora ve Beyaz / Flora Beyaz” ürününü sipariş ettim. 17 Ekim’de Ceva beni arayarak ürünlerin hasarlı olduğunu söyledi. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçip durumu anlattım, ...

+2

N11 aracılığı ile DS Damat firması, 'Takip et, 1000 TL kupon kazan' kampanyası düzenliyordu. Kampanya kapsamında firmayı takip edip 1000 TL değerindeki kuponu kullanarak iki adet tişört satın aldım. Ancak daha sonra N11, sistemsel bir hata olduğunu belirterek siparişlerimi iptal etti. Bu konuda bir ...

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden D’s adlı satıcıdan bir gömlek siparişi verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde ise N11’den hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Hesabımda ve mailde stok sorunu, fiyat hatası vb. Hiçbir açıklama yer...

N11 üzerinden yaptığım alışverişte iki ayrı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri mont, diğeri ise çarşaftı. İade sürecinde ürünleri yanlışlıkla farklı adreslere kargoladım. Firmalardan biri ürünü bana geri gönderdi ancak Denizli ilinde bulunan mystoryhome isimli firma, montumu elinde tutuyor ve gönd...

N11 üzerinden medisola ınternational / e** d** adlı satıcıdan “resmed cpap filtresi s9 - s10 model filtre” isimli ürünü, 04.12.2025 tarihinde, sipariş numarası 201326356130 ile satın aldım. Ancak ürünüm İstanbul/Ümraniye adresime bir türlü teslim edilmedi, kargo tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine sat...

N11’de satıcı hesabı olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık iki hafta önce bir kaza geçirdim ve bu nedenle fiziksel olarak ürünleri kargoya verme imkanım kalmadı. Bu süreçte mağazamı kapatmak ya da en azından tatile almak için satıcı paneli üzerinden işlem yapmak istedim ancak internete giremediğim için bu...

N11 üzerinden Atasun Optik satıcısından geçen yıl Nisan ayında 2 yıl garantili Affair marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre önce gözlükte kırılma sorunu yaşadığım için hem Atasun müşteri hizmetlerini hem de N11 müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün inceleme için fabrikaya gönderileceği,...

30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Zenvadi mağazasından Bose Soundlink Revolve Plus II hoparlör satın aldım. Ürün 2 Aralık 2025’te elime ulaştı. Cihazı denedikten sadece bir gün sonra, 3 Aralık 2025’te memnun kalmadığım için hiç beklemeden iade kargosu verdim. Ürünü günlerce kullanıp yıpratmak ye...

N11 üzerinden 6 Aralık’ta “Rich master mix 60 CC akrilik 12’li canlı renkler + 12’li Pastel renkler” adlı ürünü 209526836130 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş verdiğim ürü...

n11.com üzerinden Cosmoland mağazasından 25 Kasım 2025 tarihinde 112918352514218 sipariş numarası ile Burberry Hero 150 ml parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusunun kalıcı olmadığını, piyasadaki orijinal ürünle uyuşmadığını ve en önemlisi kapağın orijinal ürünlerdeki gibi mıknatıslı ...

N11 satış platformu üzerinden, ramsvet isimli satıcıdan kedim için Royal Canin kısır kedi 10 kg mama siparişi verdim. Ürünün fiyatı benzerlerine göre yaklaşık yarı yarıya ucuz olduğu için, ürün tarafıma teslim edildikten sonra şüphelenip Royal Canin Türkiye ile iletişime geçtim. Royal Canin’e ürünü...

N11 üzerinden petsyymarket isimli satıcıdan Dyson marka süpürgeyi 30 Kasım tarihinde sipariş verdim. Daha sonra aynı satıcıdan alışveriş yapan bir müşterinin, mağaza kapatıldığı için ürünü iade edemediğini belirten yorumunu görünce mağazayı araştırdım ve güven sorunu yaşadım. Ben de bu nedenle ürün...

N11 üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra sistemde kayıtlı adresin yanlış olduğunu fark ettim ve ürünü ya doğru adrese yönlendirmek ya da siparişi iptal ederek ödemenin iadesini almak istedim. Ancak siparişi verir vermez durumun “hazırlanıyor” a g...