N11 sorunu

N11 üzerinden Arın adlı mağazadan Greyder 17980 model ayakkabı satın aldım. Ürünü Amasya Merkez’de teslim aldım ve toplamda 1817 ₺ ödeme yaptım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kutuyu dikkatlice incelediğimde, ayakkabının bir tekinin renginin diğerine göre belirgin şekilde daha açık olduğu...

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Balatlı yük taşıma aracı” satın aldım. Sipariş numaram: 209451116531. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetlerine ve satıcıya toplamda...

26 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Lastikweb satıcısından Continental allseasoncontact 2 model lastik siparişi verdim. Sipariş numaram: 209262657538. Ürün teslim edilmemesine rağmen sistemde 'Siparişiniz tamamlandı' olarak görünüyor. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslima...

09.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Medyasarf_Bilgisayar adlı satıcıdan Ttec 12 Volt 9 Amper Kuru Akü (12v 9ah, 2024 üretim) siparişi verdim. Sipariş numaram: 207526785536. Ürünü yeni ve sıfır olarak satın aldım, toplamda 845 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün açıkça ikinci eldi: Kargo poşetini a...

+1

23/07/2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Daikin Sensira FTXF42E A++ 14000 BTU duvar tipi inverter klimanın dış ünitesi arızalı olarak tarafıma teslim edildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 43.799,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek istedim, ancak klimamı geri istediler ve bu sür...

6 Ekim sabahı Media Markt mağazasından N11 üzerinden Redmi Note 14 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen mağaza iptal talebimi onaylamadı. Bu süreçte N11 müşteri hizme...

26 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden “semizmakina” adlı satıcıdan “şapkalı gönye” siparişi verdim (Sipariş No: 209263657532). Ürünü Kütahya Tavşanlı adresime teslim aldım. Ancak satıcı, sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün gönderdi ve iki ürünün neredeyse aynı olduğunu iddia etti. Sorunu çözm...

Hais markasına ait 21 g serisi 8016 n model havalı zımba tabancamda zımbalama sorunu yaşadım. Yaklaşık bir ay önce üründe arıza oluştuğu için Kahramanmaraş’taki servise başvurdum. Servis, sorunun contalardan kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 250 TL ücret talep etti. ...

30 Eylül tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Bosch BCS1041WAC Unlimited 10 Dikey Şarjlı Süpürge Beyaz ürününü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 206211187532. Ancak ürün iadem karşı taraf tarafından henüz teslim alınmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. N11 uygulaması üzerinden mü...

27.03.2025 tarihinde N11 üzerinden K****** İ******* adlı mağazadan Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri yorumlarında taban atması gibi sorunlar olduğunu gördüm ve bu yüzden N11 müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Orijinallik konusunda da tereddütlerim vard...

3 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Nimo HNK-MESH-01 model nebulizatör, elime ulaştığında bozuk çıktı ve kutusu da kırıktı. Ürün sağlık ürünü olduğu için iadesinde sorun yaşar mıyım endişesiyle iade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü mecburen denemek zorunda ka...

17 Eylül'de N11 üzerinden tohum siparişi verdim (sipariş no: 205 92 454 75 30). Siparişim eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve paramın kupon olarak iade edileceği söylendi. Ancak 17 Eylül'deki alışverişimden yatırılan kupon tutarı 358 TL olması gerekirken sadece 300 TL yatırıldı, 58 TL eksik...

2024 yılında bilgisayarıma bulaşan bir virüs nedeniyle n11.com hesabımın şifresi internete sızdı ve bu nedenle hesabıma erişimim durduruldu. Hesabımın e-posta adresi: o********@live.com. Sorunu fark ettiğimde n11.com müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunul...

29.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Harbinger mm151 Ultraboard ütü masası satın aldım. Ürün, esesgold Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından fabrikasyon ambalajında ve kutulu şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak tarafıma teslim edildi. Ancak, ütü masasının arka kısmındaki ayak profillerinin ikisinin ...

15 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden yate10 isimli satıcıdan, Fiat Egea 2019 Sedan aracım için geri görüş kamerası satın aldım (Sipariş No: 209363418538). Ürün elime ulaştığında yanlış kablo gönderilmişti, satıcıya bildirdim ve sonradan doğru kablo gönderildi. Kamerayı aracıma taktıktan sadece 2 gü...

23.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Sporvol mağazasından eh0862 kodlu Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yürürken topuk kısmından tolere edilemeyecek derecede rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ilk siparişimi bu nedenle 14.11.2...

N11 üzerinden 204533888532 numaralı siparişle ilgili olarak, iade edilen ürünün faturası bize ulaşmadığı için iade talebini reddettik ve sistem de bu işlemi onayladı. Ancak sonrasında müşteri tarafından tarafımıza herhangi bir iade faturası kesilmedi. Sözleşme gereği alıcı ile doğrudan iletişime geç...

28 Ağustos’ta N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi 13 model telefonumda kısa süre içinde ses yankısı sorunu ortaya çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, telefonun açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve garantiye göndermem gerektiği belirtildi. 16 Eylül’de telefonu garanti s...

17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden coffeemarketing adlı satıcıdan Tchibo marka kahve siparişi verdim (sipariş numaram: 209985347536). Siparişim iş yerime teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin orijinal Tchibo olmadığı, sahte ürün olduğu kanaatine vardım. Ambalajları bulanık, kötü koka...