N11 sorunu

Konu: N11’de Uygun Fiyatlı Ürünlerin Bilinçli Olarak İptal Edilmesi N11 üzerinden [mağaza adı] isimli satıcıdan Penguen PNG-1200P Çelik Termos 2 l ürününü 129 TL bedelle, 11 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra “tedarik edilemiyor” bahanesiyle siparişim iptal edildi. Bu durum...

Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Üründe performans düşüklüğü, bataryanın yuvasından çıkması ve yüzeyinde soyulmalar gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve süpürgeden beklediğim verimi alamıyorum. Ürünü N11 üzerinden satın aldım ve halen ...

N11 üzerinden Hepsi ucuza satıcısından 3 Kasım tarihinde çikolata siparişi verdim. Ürün açıklamasında 24 adet yazmasına rağmen bana yalnızca 1 adet çikolata gönderildi. Kargo takip numaram: 203555973531. Sorunu satıcıya ve N11 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak açıklamayı yanlış yazdıklarını söyl...

N11 üzerinden “Uıowoo kız çocuğu ışıklı terlik” siparişi verdim. İlk siparişimi 5 Kasım’da oluşturdum (Sipariş No: 205289553538), ancak 8 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan “diğer” gerekçesiyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama ve çözüm sun...

N11 üzerinden almış olduğum TV için sipariş oluşturduktan sadece 15 dakika sonra, yanlış olduğu için adres değişikliği yapmak istedim. Fakat hiçbir şekilde olamayacağını söylediler. Ürünü iptal de edemiyorum. Ürün geldikten sonra iade etmemi söylüyorlar, ama ben ürünü taksitli almışım. İade benim za...

10 Kasım’dan bu yana N11 üzerinden aldığım ve iade kodu (112269197614221) oluşturduğum ürünün Aras Kargo Orkide şubesi tarafından adresimden alınmasını bekliyorum. İlk olarak iade işlemini siteden başlattım ve kargo alımı için talep oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini ar...

21 Ekim’de N11 üzerinden 204132581537 numaralı siparişimle tavşan maskesi satın aldım. Kargo takip numaram WWETA0134236736YQ. Ürünümün 30 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen hâlâ gümrükte bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul. N...

5 Kasım'da N11 üzerinden Spor Noktası adlı mağazadan Lescon Mercury 5 erkek spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 201143353534). Ücret tahsil edildi ve ürünün kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak üç gün boyunca kargo takipte ürün şubede göründü. Kargo firmasını aradığımda ürünün kendiler...

N11 üzerinden mağaza açmak için yaklaşık 2 aydır başvuru sürecindeyim. Başvurum sırasında özellikle Mersis numarası ve diğer bazı alanlarda sürekli sistemsel hatalarla karşılaşıyorum. Destek almak için t************@gmail.com adresimle defalarca mail attım, ancak ya geçiştirici ve ezber cevaplar ald...

5 Kasım’dan bu yana N11 üzerinden “Avilo Naturel Sızma Soğuk Sıkım Zeytinyağı Teneke 5 l” ürününü satın almak istiyorum. Ürün indirimde olduğu için sepetime yalnızca bir adet ekledim. Kart bilgilerimi doğru şekilde girip ödeme yapmak istediğimde, “Sadece 1 ürün alma hakkınız var” şeklinde bir uyarı ...

N11 üzerinden Batuteknoloji mağazasından telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş kodum 204432793532. Aldığım ürün sistemde kargolandı görünüyor; ancak 9 gündür kargoda gözüküyor ve bana teslim edilmedi. Kargo takip numarasını girdiğimde 'Böyle bir kargo bulunmuyor' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetl...

15 Ağustos 2025 tarihinde N11'in kendi stoklarından Xiaomi 15 model telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, 5 Eylül 2025’te BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına ve telefonun kimliğinin değiştirildiğine dair bir mesaj aldım. Kutusu, faturası ve garanti belgesi eksiksi...

N11 üzerinden “Citroen c4 Cactus” aracıma uygun olduğu belirtilen Goodyear marka silecek satın aldım. Ancak teslim aldığım üründe tanıtımda belirtilen “Cactus” modeli ibaresi yer almıyor ve silecek fıskiyesi sileceğin üzerinde bulunmuyordu. Ürünün bana uygun olmadığını fark edince, N11’den iade kodu...

04/11/2025 tarihinde N11 alışveriş uygulamasından üç adet Dufy %100 Pamuk Düz Erkek Triko (Slim Fit Antrasit m) siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca "sipariş hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak bugün, önce fiyatlama hatası, ardından tedarik sorunu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan si...

N11 üzerinden Comfor satıcısından 2024 Kasım ayında Korkmaz marka tencere seti satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda tencerenin içi karardı. Ürünü çeyiz için aldığım için uzun süre kullanmamıştım, ilk kullanımda sorun yaşadım. Sorunla ilgili olarak canlı destek ile iletişime...

02.11.2025'de N11 üzerinden Tekdemirr mağazasından Grundig mc 8030 Proclub Saç & Sakal Şekillendirici satın aldım. Ürün, 06.11.2025'de teslim edildi. Ancak ürünün tanıtımındaki görsellerde ve açıklamalarda 3 yedek uç gösterilmesine rağmen bana sadece 2 uç gönderildi. Ayrıca taşıma çantası da görsell...

N11 üzerinden SuperStep mağazasından yaklaşık 21 bin tl tutarında iki adet giyim ürünü sipariş ettim. Siparişlerimden biri hesabım kapatıldığı için otomatik olarak iptal edildi, diğeri ise kargoya verilmiş olarak görünüyordu. Ancak ayakkabıyı hiçbir zaman teslim almadım ve bu nedenle ürün mağazaya i...

N11 platformunda kayıtlı olan br***@msn.com adresli hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde “N11 Platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımın ne zamandan beri kısıtlandığını bilmiyorum; bugün tesadüfen fark ettim. Bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma hiçbi...

4.11.2025 tarihinde N11 uygulamasından Media Markt mağazasından Roborock s8 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme kısmında 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak ücret tahsil edildi. 9 taksit seçtiğime dair ekran görüntüm mevcut, fakat h...

N11 uygulamasından araç ayna kapağı ürünü satın aldım. Ürün, 285 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Birkaç saat içinde, mağaza tarafından ürün stokta olmasına rağmen stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi. Ertesi gün, sipariş iptalini uygulamada gördüm ve satıcının ürün listelemelerine ...