N11 sorunu

08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Ayaz Kırtasiye adlı satıcıdan Nike marka bir sırt çantası sipariş ettim. Ürünü almadan önce satıcıya, ürünün kodunu öğrenmek için soru sordum ancak cevap alamadım. Sonrasında ise bana yanlış bir çanta gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirttiğimde satıcıya m...

2 Eylül’de N11 üzerinden sipariş verdiğim Fisher-Price uyku arkadaşı isimli yurt dışı ürün, hem orijinal değildi hem de arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün iade hakkım kapsamında olduğunu bildiğim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 201199449532. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizm...

2022 yılının Mayıs ayında N11 üzerinden “Seramik Burada” satıcısından Bocchi Fenice asma klozet satın aldım. Ürünü 2023’ün Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Klozetin iç kısmında zamanla beyaz renk tamamen kayboldu ve seramiğin altındaki boyasız kısım görünür hale geldi. Bu renk atması so...

APE Ryder'ın Gibbon modelini 5 gündür kullanıyorum ve üründe ciddi bir arıza ile karşılaştım. Ürün sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor ve ekranda da arıza meydana geliyor. Bu sorunu, N11 üzerinden aldığım ve fatura numarası IZM2025000001418 olan ürünümde yaşıyorum. Arıza sürekli devam ediyor ve c...

1 hafta önce N11 sitesindeki Gittigidiyor satıcısından Remington S8598 model saç düzleştirici satın aldım (Sipariş No: 201937659530). Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı. Ürünü yalnızca ısınıp ısınmadığını kontrol etmek için denedim. Ürün, açıklamasında 15 saniyede ısındığı belirtilmesine rağme...

08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 204148488537 numaralı nevresim takımı siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla eski adresim olan Eskişehir’e yönlendirdiğimi fark eder etmez, saniyeler içinde iptal etmek ya da adres değişikliği yapmak istedim. Ancak N11 platformu buna izin vermedi. Ürün henüz kargoya...

21.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden EPA Teknoloji firmasından ECA Ecotech ESA2118A100 18000BTU model klima satın aldım. Sipariş numaram: 209885522533. Ürün elime ulaştığında boru çapları ve aparatlarının hatalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen kurulum dahi yapılmadı. Ürünü iade...

20 Ağustos’ta İzmir’den N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Fatura numaram: 4E12025000745524. Ürünün en temel özelliği olan çerçevesi kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili hem N11’i hem de Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Samsung, Media Markt’a yönlend...

N11 üzerinden mobil uygulama aracılığıyla verdiğim son üç siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sipariş verdikten sonra satıcılar ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi iptal etti. Üstelik, bu iptal edilen siparişlerin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı (örnek sipariş numarası: 20861...

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...

24.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Risegold mağazasından “Risegold 40 Gram 22 Ayar Kibrit Çöpü Bilezik İşçiliksiz 6.2” adlı ürünü 180.191,11 TL tutarında, Garanti Bankası bireysel kredi kartımla satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, 25.08.2025 tarihinde...

N11 yönetimiyle uzun süredir ödeme sorunları yaşamaktayım. Kombi Klima Dünyası adlı mağazam üzerinden yaptığım satışların ödemelerini hiçbir zaman zamanında alamadım. En son 25.08.2025 tarihinde yapılan ödeme hem geç yatırıldı hem de eksik olarak hesabıma geçti. 03.09.2025 tarihinde almam gereken öd...

Scheppach BTS900 model ürünü N11 üzerinden Makinakent mağazasından 8.532 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 7.574 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti; çünkü daha önce de benzer bir fiyat farkı sorununu Alpina APR 225 ür...

27/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Vatashop mağazasından Philips Lumea 9000 IPL cihazı satın aldım. Sipariş kodum: 201971459537. Ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaştıktan sonra Philips Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana ürünün orijinal olmadığı bildirildi. Bu kadar bü...

7 Ağustos tarihinde N11 üzerinden arasmoto adlı satıcıdan, ilanda 'Bajaj Dominar D250 ile uyumlu' olduğu belirtilen bir motor aynası sipariş ettim (Sipariş No: 205764686536). Motorum o sırada serviste olduğu için ürünü hemen deneme şansım olmadı. 29 Ağustos’ta motorum servisten gelince aynaları dene...

21.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 209543169536 ile satın aldığım Fakir Chailand 1650W 2 l Çay makinesi’nı, 30.08.2025’te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çayın tadının kötü olması nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mem...

N11 üzerinden 24x90'lı ıslak mendil siparişi verdim, ancak sadece 2 adet ürün göndermişler. N11 müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Firma, yazım yanlışı yapıldığını söyleyerek açıklama yapıyor. Ben neden iade ile uğraşmak zorunda kalıyorum? Ürün siparişini iptal edebilirler, yanlışlık varsa neden b...

N11 üzerinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere iki kez pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Her iki siparişim de (sipariş numaralarım: 206888159532 ve 206998159532) tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, yalnızca "tedarik sorunu" nedeniyle 2 gün sonra iptal edildi. Ürünlerin ödemesini yaptım...

N11 üzerinden Walkyrie 3 gözlü paslanmaz çelik yalıtımlı yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 201438899532). Ürün açıklamasında metal kısımlarının çıkarılabildiği belirtilmesine rağmen, bana gelen üründe bu kısımlar çıkmıyordu. Ürünü teslim alıp incelediğimde bu sorunu hemen fark ettim ve ürün...

N11 üzerinden satışını yaptığım Segotep Fz6 Pro Beyaz 2x120mm ARGB Hava Soğutucu ürününün, müşteri tarafından cayma hakkı kullanılarak iadesi gerçekleştirildi. Ürünün kargosu iade olarak tarafıma gönderildi; ancak Bilecik PTT Kargo şubesi, teslimat sırasında benden 28 TL kargo ücreti talep etti. Oys...

5665*****2309 numaralı N11 siparişim 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde "teslim edilmiştir" olarak gözüküyor, ancak ürünü hiç almadım. Teslimat adresim Manisa Salihli ve kargo firması Aras Kargo olarak görünmektedir. Sorunu çözmek için N11 müşteri hizmetlerini...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung A56 model telefon almak istedim. Alışveriş sırasında kurumsal fatura seçeneğini kullanmak istedim ancak sistem “kurumsal satış yapılmıyor” uyarısı veriyor ve bu şekilde alışveriş yapmama izin vermiyor. Kurumsal fatura seçmek yasal bir haktır ve bu hakkı...

WWETA0127816094YQ takip numaralı, N11 üzerinden aldığım oto yan ayna camı siparişim ww World Express kargo firması ile tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Sakarya Hendek. Siparişimin ilk teslim tarihi 01/09/2024 olarak görünüyordu, ancak sürekli olarak teslim tarihi değişiyor ve şu anda 05/09/2024...