N11 sorunu

N11 üzerinden Elba Hediyelik mağazasından 10 gün önce bir çalar saat siparişi verdim (Sipariş No: 201185799538). Ürünüm uzun süre boyunca kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hem para iadem yapılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek üzer...

8 Ağustos’ta N11 üzerinden Move öve satıcısından djı Mini 4K Combo model drone için 750 TL tutarında pervane koruyucu siparişi verdim. 19 Ağustos’ta bana bir kargo ulaştı. Kargoyu açtığımda içinden alakasız bir şekilde çocuk okul çantası çıktı. Hemen kargo firmasıyla iletişime geçtim, bana bu paketi...

10 Ağustos’ta N11 üzerinden Redmi K40 için ekran siparişi verdim. Siparişim 5 gün sonra elime ulaştı. Paketi açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm, hemen fotoğraf çekip iade talebi oluşturdum. Ürünü gelip aldılar ve kargo 2 gün sürdü. Ürün mağazaya ulaştıktan sonra 3 gün boyunca inceleme yaptılar....

15/08/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden, Ustaparçacı adlı mağazadan Photon H11 LED ampul siparişi verdim (Sipariş No: 204729236531). Aynı siparişle başka bir mağazadan T10 ampul de aldım. Ancak bana gönderilen ürün, görseldekiyle tamamen farklı ve eski bir seri çıktı. Mağaza, ürünün eski seri oldu...

N11 üzerinden 209581316535 numaralı siparişimle Balıkesir adresime Ceha markasının 4 raflı kilitli ayakkabılığını 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çok sıkı paketlendiğinden dolayı paketi yırtarak açmak zorunda kaldık. Ürünü teslim aldığımda boyasında belirgin sorunlar vardı ve açıp kapama sırasınd...

Kredi kartımda limit olmasına rağmen, N11 üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda "ödeme alınamadı" şeklinde hata alıyorum. Bu gerçekten olumsuz bir durum. Lütfen bir an önce bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Böyle büyük bir sitenin bu tür bir hatası kabul edilemez.

17 Ağustos’ta N11 üzerinden Gabria mağazasından New Balance New480db5b10 model ayakkabıyı 2.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aynı gün siparişim, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Kısa süre sonra aynı ürün tekrar stoka eklendi ve fiyatı artırıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. ...

18/02/2025 tarihinde N11 üzerinden Autolion mağazasından Xmax 250 motorum için 420 TL tutarında bir branda satın aldım. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Motorum gölgede olmasına rağmen, branda sadece 6 ay içinde tamamen parçalandı. Özellikle son 1 ayda bu sorun ortaya çıktı. Sipariş numaram: 206567829...

Parex Wondero setini yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve N11 üzerinden 850 TL ödeyerek satın aldım. İlk kullanımdan itibaren fark ettiğim kötü bir koku var. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündüm fakat zamanla kokunun plastikten kaynaklandığını anladım. Sildiğim her oda kirli su kokusunda kalıy...

06 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Eylül İletişim satıcısından Hiking X9 model tuşlu telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açık şekildeydi ve telefon şarj olmuyordu. Sorunu hemen fark edip iade talebi oluşturdum. Şu anda iade süreci incelemede. N11 müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla il...

N11 platformunda yaptığımız satışların hak ediş ödemelerini zamanında alamıyoruz. 13.08.2025 tarihinde yapılması gereken 3.796,83 TL tutarındaki ödememiz 15.08.2025 olmasına rağmen hala hesabımıza yatırılmadı. Ayrıca bu durum her ödeme gününde tekrar ediyor; ödemeler ya eksik yatırılıyor ya da hiç y...

16 Temmuz 2025 tarihinde N11 Alışveriş uygulaması üzerinden 203191622532 sipariş numarası ile maselektromarket adlı mağazadan 385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Popy Para kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı ve kırık geldiği için iade ettim ve iade işlemi 1 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak ...

N11’de “enucuzenkaliteli” mağazası olarak satış yapmaktayım. Satıcılara ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, ödemelerim sürekli olarak gecikiyor ve tarafıma zamanında aktarılmıyor. Tüm finansal planlamamı N11’in verdiği ödeme taahhüdüne göre yapıyor, müşterilerime ve ted...

02.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Gaziantep Zirai Tarım Market Muhammed S***’ten motorlu sırt tırpan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, motor kısmından anormal bir ses geldiğini ve şaft kısmının boşa döndüğünü fark ettim. Bu sorun, ürünü ilk kullandığım andan itibaren vardı ve za...

N11.com üzerinden myoto adlı mağazamızda satış yapıyoruz. Sözleşmemize göre her ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde ödemelerimizin yapılması gerekiyor. Ancak, 23 Temmuz’da yapılması gereken ödeme 29 Temmuz’da hesabımıza geçti. Ayrıca, ağustos ayı ödemeleri ise hâlen tarafımıza aktarılmadı. Bu tür ödeme gecikm...

N11 üzerinden Tevfik Elektronik Med. Otom. Oto Kir. Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. (marketkolik) mağazasından 02.08.2025 tarihinde TCL TAC-12CHPB 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri soğutma işlevini yerine getirmiyor ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Sipari...

N11 üzerinden 209469856532 sipariş numarasıyla sıfır olarak aldığım Casper Via X30 cep telefonu bugün saat 14:00’te tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kez açıp kurulum yapmak istediğimde, kurulum esnasında hata veriyor ve cihaz kendiliğinden kapanıyor. Hiç kullanmadığım yeni bir üründe bu şekilde bi...

Yaklaşık iki haftadır N11 üzerinden mağaza hesabı açmaya çalışıyorum. Kullandığım e-posta adresi: s****************@gmail.com. Ancak doğrulama e-postası tarafıma bir türlü ulaşmıyor ve sistemde e-posta adresimi değiştirme seçeneği de sunulmuyor. Yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu da sistem tara...

N11 üzerinden 12/08/2025 tarihinde Kochler marka çek bırak spor malzemesi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, herhangi bir yetkim olmadan siparişim iptal edildi. Ücret tahsilatı yapıldı ancak iptal sonrası ücret iadesi henüz gerçekleşmedi; 2 gündür beklemekteyim. Sipariş numaram: 203434...

Kiwi kcc 4323 model yıkama makinesini N11 üzerinden, resmi satıcıdan satın aldım. Ürünün su tetiği yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Kiwi servisine ulaşamıyorum hem de yedek parça temini yapılamıyor. N11 müşteri hizmetleri ise b...

Echoshop üzerinden N11 aracılığıyla Eset 5 Kullanıcı + Eset 1 Kullanıcı Antivirüs ürünü satın aldım. Ancak iki ürün için sadece tek bir lisans anahtarı gönderildi ve bu nedenle lisans anahtarı çalışmıyor. Sorunu 5 gündür yaşıyorum ve bu süreçte Echoshop müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

N11 platformunda İstanbul’da faaliyet gösteren Net Ticaret mağazası olarak yaklaşık 1 haftadır hak ediş ödememiz yapılmıyor. Geciken tutar yaklaşık 6.500 TL ve bu durum ne yazık ki sürekli yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “İşleminiz inceleniyo...