Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Honor Pad V9 Tabletinde Kalem Ve Kılıf Gönderilmedi

N11 üzerinden Honor Türkiye satıcısından Honor Pad v9 model tablet satın almadan önce, ürün sayfasındaki mesajlar bölümünden defalarca kez kutu içeriğinde kalem ve kılıf olup olmadığını sordum. Honor Türkiye mağazasından her seferinde kalem ve kılıfın kutu içeriğinde bulunduğu yönünde net olarak “evet” cevabı aldım. Bu cevaplara güvenerek siparişimi oluşturdum.

21 Eylül 2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kutudan ne kalem ne de kılıf çıktığını gördüm. Bunun üzerine N11 mesajları üzerinden tekrar Honor Türkiye ile iletişime geçtiğimde, bu ürünün kutu içeriğinde kalem ve kılıf bulunmadığı, böyle bir içeriğin olmadığının söylendiğini öğrenince ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bir konuda, satıcı tarafından yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmiş oldu.

Mesaj kayıtlarımla da ispatlanabilen bu yanlış bilgilendirme nedeniyle, tarafıma kalem ve kılıfın ücretsiz olarak gönderilmesini ya da en azından ücreti karşılığında temin edilmesi talebimin karşılanmasını istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Honor Türkiye’den hem de gerekirse N11’den, satış öncesi verilen yanıltıcı bilginin gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, Honor Pad v9 tabletim için orijinal kalem ve kılıfın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.