Flaw Satıcısının Peşin Ödeme Yapılan Siparişinin 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi

N11 üzerinden Flaw isimli satıcıdan, ayrıca kendi sitelerinden de ürün satın aldım. N11’deki 242152334427 numaralı siparişim üzerinden toplam yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Siparişi vereli tam 12 gün olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmaya N11 mesaj sistemi üzerinden iki defa hatırlatma yaptım ancak buna rağmen siparişimin kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Parasını peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve müşteriye net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez.

Hem N11 üzerinde hem de kendi siteleri üzerinden satış yapan bir firmanın bu kadar ilgisiz ve düzensiz çalışmasını doğru bulmuyorum, bu şekilde sorumluluk almayan firmaların satış yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini, aksi durumda da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.