Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal İsteği Nedeniyle Güven Kaybı

n11.com üzerinden Nilseryedekparça adlı mağazadan Golf 8 Rline ön panjur siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 5 gün önce oluşturmama rağmen, ürünün kargolanmasını beklerken üzerinden günler geçtikten sonra mağaza tarafından stokta yok denilerek ürünün iptal edilmesi istendi.

İlk günden itibaren ürün varmış gibi satışa açık tutulmasına ve benim de buna güvenerek sipariş vermeme rağmen, günler sonra stok yok bahanesiyle iptal istenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. İptal süreci tamamen mağazanın isteğiyle gerçekleşti ve ben de mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu tarz gerçekte stoğu olmayan ürünleri listelerken tüketiciyi yanıltan satıcıların, N11 gibi platformlarda satış yapmasına izin verilmemesini ve gerekli denetimlerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin benzer durumda olan diğer kullanıcıların da yaşamaması için N11’in bu mağaza ve benzeri satıcılar hakkında yaptırım uygulamasını istiyorum.