Arızalı Ürün Değişiminde Yanıltma Ve N11 Desteksizliği






n11.com üzerinden smgotomotiv adlı satıcıdan Fiat Tempra – Tipo ön küllük ürününü 28 Mart 2026 tarihinde, 490 TL ödeyere...k sipariş ettim. Sipariş numaram 208684996332’dir. Ürünün sayfasında tahmini kargoya verilme tarihi 31 Mart 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 4 Nisan 2026 olmasına karşın ürü

N11 üzerinden 201299586337 numaralı siparişimle Bisan mtx 7050 marka model bir bisiklet satın aldım. Ancak kargo elime g...eçtiğinde ürün yerine içinde hiçbir şey olmayan boş bir adet poşet teslim edildi. Yani bisiklet hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu durum

N11 alışveriş sitesinden “Sehpa Veys” adlı mağazadan 27.03.2026 tarihinde bir sehpa satın aldım. Ürünün ilanında, en geç... 1 Nisan 2026 Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 3 Nisan Cuma olmasına karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Si
26.03.2026 tarihinde N11 üzerinden scr isimli satıcıdan “Sudocrem Bebek Bakım Pişik Kremi 250 gram” adlı ürünü sipariş e...ttim. Sipariş numaram 205673666334’tür. Sürecin en başından itibaren her aşamada satıcıyla ben iletişime geçmek zorunda kaldım, kargolama süreci de geç yapıldı. Daha önemlisi, ücr

"N11 e bu süreçte tüketicimin yanında olduğu için teşekkür ederim"
N11 üzerinden “gündüzsaat” adlı satıcıdan 21 Mart tarihinde Nacar marka bir saat satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan son...ra görüntüsünü beğenmediğim ve bana hitap etmediği için, hiçbir şekilde kullanmadan, baklaları tam ve eksiksiz haldeyken 29 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. İade için saati
16 Mart tarihinde N11 üzerinden Zeyneptekstil mağazasından “Range el ve yüz havlu seti 10'lu 50×85 cm çok renkli” ürünü ...için 208729162338 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü ancak 17 gün sonra kargoya verdi ve siparişim tarafıma 19 günün sonunda ulaştı. Bu 17 günlük bekleme süreci bo
N11 üzerinden, orijinal Yataş satıcısından Ekim ayında 2 adet “Yataş Bedding Pegas Yaylı Yastık” satın aldım. Ürünleri m...ağazada deneyerek beğendikten sonra online sipariş verdim. Ancak yastıklar 4. aydan itibaren incelmeye başladı ve içlerindeki paket yay sistemi baş ve boyun bölgesine batacak kadar
N11 uygulaması üzerinden Petfor adlı mağazadan 11 Mart tarihinde kahve siparişi verdim. Ürün 25’li paketler halinde satı...lıyordu ve ben iki ürün satın aldım, yani toplamda 2 koli içinde 50 adet kahve gelmesi gerekirken sadece 1 koli gönderildi. Sistem üzerinden siparişi “tamamlandı” olarak gösteriyor

03.04.2026 tarihi itibarıyla N11 üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu hakkında şikayetçiyim. 24 Mart’ta N11’den Altus... al 365 ne 367 litre Nofrost çift kapılı buzdolabı satın aldım. Ertesi gün, yani 25 Mart’ta kredi kartı işlem detaylarımı kontrol ettiğimde ödemenin peşin olarak çekildiğini fark e
N11 üzerinden Cvkoutlet isimli satıcıdan 26.02.2026 tarihinde Cat marka kahverengi nubuk bot siparişi verdim. Sipariş nu...maram 209118813132 olup, sistemde tahmini teslim tarihi 02.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu süreçte N11
N11 üzerinden 207315832337 sipariş numarası ile Crown marka büyük taşlama motorunu 3.995 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ...teslim aldığım gün, denemelerim sonucunda sigortayı attırdığını fark ettim ve hiç beklemeden aynı gün içinde N11 üzerinden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünü,
31.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB 11" Tablet” ürününü 13.999 TL bedelle satın aldım. Ür...ün sayfasında 01.04.2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen belirtilen tarihte ürün kargolanmadı. Buna rağmen ürünün fiyatı 15.699 TL’ye yükseltilerek satışa
"İlginiz için teşekkürler..."




N11 üzerinden Alkaya Grup adlı satıcıdan 202226176336 numaralı sipariş ile Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürün, 01....04.2026 tarihinde saat 11.27’de Yurtiçi Kargo ile adresimize teslim edilmiş; evde biz yokken kargo görevlileri ürünü çocuğa teslim edip gitmiş. Teslim sonrası kutuyu kontrol ettiğ

Sadoniza adlı satıcıdan n11.com üzerinden 23 Mart tarihinde Sadoniza 20 jant bisiklet siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, ellerinde olmayan ürünü “yarın kargoluyoruz” diyerek oyaladılar. Süreç boyunca yalnızca satıcıyla görüşüldüğü, N11 tarafından da he
30 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden City Center Fashion krinkil okul çantası için 203462376334 numaralı siparişi verdim.... Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. N11’in “mağazaya soru sor” kısmından satıcıya durumla ilgili mesaj
24 Mart’ta N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından LG 65 qned 93 model televizyon satın aldım. Siparişi verdikten ...yaklaşık 1 saat sonra hiçbir kargo süreci başlamamışken ürünü iptal ettim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 71.470 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı.
"100 TL lik hediye kuponu tanımlanarak. Gerekli firma hakkında yaptırım uygulayacaklarını beyan ederek özürlerini dile getirdiler. Teşekkür ediyorum."
01.04.2026 tarihinde N11 üzerinden epinline mağazasından Office 2021 Plus l...isans KEY satın aldım. Ürünü ucuz olduğu için tercih ettim ancak bana veril
N11 üzerinden Canped marka m beden mesane pedi satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 795,90 TL olarak görünüyordu v...e bu fiyata güvenerek 31 Mart 2026 gecesi siparişimi verdim. Sistemde tarih olarak 1 Nisan 2026 görünse de benim sipariş işlemini gerçekleştirdiğim an geceydi. Ödemeyi kredi kartı
"Teşekkürler N11."