Ana Sayfa
N11
İade
Satıcının Haksız İade Reddi Ve 3.995 TL Ücret İadesi Talebi

ID:35634239

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Satıcının Haksız İade Reddi Ve 3.995 TL Ücret İadesi Talebi

Mücahit

N11

03 Nisan 11:01

215

N11 üzerinden 207315832337 sipariş numarası ile Crown marka büyük taşlama motorunu 3.995 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, denemelerim sonucunda sigortayı attırdığını fark ettim ve hiç beklemeden aynı gün içinde N11 üzerinden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.

Ürünü, bana nasıl geldiyse o şekilde geri gönderdim; kutu tam olarak bile açılmamıştı, herhangi bir ek hasar vermedim. Buna rağmen satıcı firma, kutunun hasarlı olduğu ve üründe arıza bulunmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetmiş ve ürünü kabul etmemiştir. Oysa 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde ve usulüne uygun şekilde kullandım.

Ürün şu anda satıcı firmada bulunmaktadır; ne ürün bana geri gönderilmiş ne de ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. N11’in aracı platform olarak bu süreçte daha kurumsal bir çerçevede hareket ederek yaşanan bu sorunu çözmesini, satıcının açıkça haksız olan bu tutumuna karşı gerekli adımları atmasını, cayma hakkımı kullanarak yaptığım iade talebimin kabul edilmesini ve 3.995 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Yan Sanayi Ve Kullanılmış Parça Satışıyla Mağdur Edildim!

Muharrem

N11

12 Kasım 2025 20:13

278

30 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Oto Marmara Otomotiv’den Ford Focus aracım için rölanti motoru (Piyerbug marka, orijinal olarak belirtilmiş) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tamirciye götürdüm ve orijinal kutusunu açtığımda, gönderilen parçanın fason (yan sanayi) ve kullanılmış olduğunu...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İade Sorunu N11'de Mağduriyet

Kenan

N11

26 Mart 14:07

287

15 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 209498862333 numaralı siparişimle 841,5 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 16 Mart 2026 tarihinde satıcı tarafından PTT Kargo’ya verildi ve kargo firmasının ürünümü en geç 17–18 Mart tarihleri arasında teslim etmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo firması, ba...

kargo-gecikmesi-ve-satici-iade-sorunu-n11de-magduriyet-1.jpg

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Gecikmiş İade

Metin

N11

26 Şubat 11:21

438

N11 üzerinden 209559531137 sipariş numarasıyla 11.576 TL tutarında bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştird...

1 Destek

N11 Üzerinde Fiyat Düşüşü Ve Kupon Silinmesi Nedeniyle İade Talebi

Oğuz

N11

29 Ocak 15:55

285

28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden “7go7cw2 akülü şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama makinesi” adlı ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fark ettim ki, aynı ürünün fiyatı benim aldığım fiyattan 200 TL daha aşağıya düşmüş. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde N11 müşteri...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargolanmayan Ürün Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri

Fatih

N11

25 Ocak 2025 08:41

636

Sipariş Numarası: 205786559832 N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, piyasa fiyatından bir miktar daha uygun bir fiyata sunuluyordu. Ancak satıcı, ürünü kargolamadı ve ısrarla kargo sürecinde kaybolduğunu iddia ediyor. Bunun yerine para iadesi yapmak istediklerini belirtiyorlar ancak ben ürünü ...

1 Destek