to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Uzun Kargo Gecikmesi Ve N11 Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama
16 Mart tarihinde N11 üzerinden Zeyneptekstil mağazasından “Range el ve yüz havlu seti 10'lu 50×85 cm çok renkli” ürünü için 208729162338 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü ancak 17 gün sonra kargoya verdi ve siparişim tarafıma 19 günün sonunda ulaştı.
Bu 17 günlük bekleme süreci boyunca satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde bugün N11 müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Gecikme ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin N11 tarafından kabul edilmesini, bu konuda tarafıma bir özür iletilmesini ve telafi amacıyla uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
