to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde N11 üzerinden Zeyneptekstil mağazasından “Range el ve yüz havlu seti 10'lu 50×85 cm çok renkli” ürünü için 208729162338 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü ancak 17 gün sonra kargoya verdi ve siparişim tarafıma 19 günün sonunda ulaştı.
Bu 17 günlük bekleme süreci boyunca satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde bugün N11 müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Gecikme ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin N11 tarafından kabul edilmesini, bu konuda tarafıma bir özür iletilmesini ve telafi amacıyla uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
06 Ekim’de N11 üzerinden Zeynep Tekstil mağazasından 208931895532 numaralı siparişle elektrikli battaniye satın aldım. Ürünün ödemesini 289,90 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kargom adresime hiç ulaşmadı; kargo firmasından adresime teslimat yapılmadığı bilgisini aldım. 20 Ekim’de si...
10 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden “Range El ve Yüz Havlu Seti 10'lu 50*85 cm” adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 208822614330 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişi oluştururken karg...
N11 üzerinden Zeynep Tekstil adlı mağazadan 25 Ocak 2026 tarihinde 209778685133 numaralı siparişi verdim. 170 TL ödeme yaptığım bu siparişim hala elime ulaşmadığı halde sistemde “siparişiniz teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün gelmedi, fakat hem para çekildi hem de sipariş teslim edilmiş gibi işle...
N11'den 9 Kasım'da 202693617937 sipariş numarası ile İpek Mobilya mağazasından sipariş verdiğim ürünüm, kaç gündür kargolanmadı. N11'i defalarca aramama rağmen satıcısına ulaşamadığını belirterek satıcıyı koruyor. Satıcı, mesajlarıma alakasız cevaplar veriyor. Günler sonra cevap vermiş göstermek içi...
@n11official N11 den 04.11.2024 tarihi de Zeynep tekstil isimli 203439427935 sipariş numarası ile firmadan havlu sipariş ettim ayın 18'i oldu ve halen sistemde ürün hazırlanıyor yazıyor. Firmaya yazdığımda ise en geç 4 günde kargolanacağı söylendi. Platform da satış yapan mağazaları hiç takip etmiyo...
Zeynep Tekstil 
Yorumlar