to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Alkaya Grup adlı satıcıdan 202226176336 numaralı sipariş ile Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürün, 01.04.2026 tarihinde saat 11.27’de Yurtiçi Kargo ile adresimize teslim edilmiş; evde biz yokken kargo görevlileri ürünü çocuğa teslim edip gitmiş. Teslim sonrası kutuyu kontrol ettiğimizde, kutunun yıpranmış olduğunu gördük ve bu yüzden ürünün kutusunun boş olabileceğinden, içinde eksiklik olabileceğinden şüphelendik.
Durumu hemen hem satıcı Alkaya Grup’a hem de N11’e ve kargo firması Yurtiçi Kargo’ya ilettik; ancak hiçbirinden tarafımıza olumlu ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığımız güvensizlik ve şüphe nedeniyle ürünü iade etmek amacıyla kutuyu kargo şirketine geri teslim ettik, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ben, bu yaşananlar sonucunda ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmaya gerek kalmadan, N11’in ve ilgili satıcının bu mağduriyeti ivedilikle çözmesini rica ediyorum.
N11 üzerinden Roborock s8 Plus model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 201384915236. Ürünü teslim aldığımda kutu, fatura veya ürün açıklamasında ithalatçı garantili olduğuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra Roborock servisini aradım ve bana N11 üz...
N11.com’dan 24 Haziran tarihinde 206673183731 sipariş numaralı Roborock Q8 max Pro süpürgeyi aldım. Ancak bana aynı markanın farklı bir modeli olan S8 Pro gönderilmiş. Ben bunu geç fark ettim ve hemen görür görmez bunu mail atarak belirttim ve süpürgemin kendi aldığımla değiştirilmesini talep ettim....
25.12.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden almış olduğum Roborock Q8MAX Vacuum robot süpürgeyi beğenmeme sebebiyle kusursuz ve eksiksiz bir şekilde orijinal kutusuyla 29.12.2024 tarihinde kargo ile iade ettik. İade takip sisteminde ' en geç 6 Ocak pazartesi günü yanıtlayacak' bilgilendirmesine ra...
Roborock 
Yorumlar