Fatura Gönderilmemesi Nedeniyle TV Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet

N11 üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim, 10 Kasım’da teslim aldığım iffalcon 50U65A Pro 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV için tarafıma hala fatura gönderilmedi. Sipariş numaram 292136212424’tür.

Televizyonun kurulumunun yapılabilmesi için fatura isteniyor ancak N11’den fatura temin edemediğim için kurulum gerçekleştirilemiyor. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturanın 1 hafta içinde düzenleneceği söyleniyor, bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve ürünü kurulum yaptıramadığım için kullanamıyorum.

N11’den, ilgili siparişe ait faturamın derhal düzenlenip tarafıma iletilmesini ve televizyon kurulum sürecimin gecikmeden tamamlanabilmesi için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.