Yeni Dyson V12 Başlıkları Çalışmıyor, Hemen Değişim Talebi

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Dyson v12 Detect Slim Absolute 545 W akülü dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 16.09.2026 tarihinde elime ulaştı; kargodan gelir gelmez kutuyu açıp ilk kez denediğimde başlıkların dönmediğini fark ettim. Cihazda elektrik var, emiş gücü de mevcut ancak başlıklar çalışmıyor.

Ürün daha ilk kullanımda bu arızayı gösterdiği için sıfır alınmış bir ürünün bu halde olmasını kabul etmiyorum ve birebir değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade başlatmam gerektiğini, ürünün marka servise gönderilmesi durumunda 30 güne kadar sürebileceğini söylediler.

İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilen, N11 sipariş numarası 227943542423 olan bu alışverişim için yeni ve sorunsuz bir Dyson v12 Detect Slim Absolute ile hızlıca birebir değişim yapılmasını, sürecin uzatılmamasını rica ediyorum.