Siparişim Haftalarca Hazırlanıyor, Kargo Gönderilmedi Ve Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

26 Ağustos tarihinde N11 üzerinden LTB mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depodan çıkacağı, 26 Eylül’e kadar iptal edilebileceği gibi genel bilgiler dışında somut bir çözüm sunulmadı. LTB mağazasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda net bir bilgi verilmiyor ve ürünlerim gönderilmiyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 227554714427’dir. Verdiğim bu siparişin hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.