to read complaints and reviews, or file yours.8 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
N11 üzerinden Acar Home mağazasından çelik 3’lü rendeli, 9 parça karıştırma kabı siparişi verdim. Ürün 14 Eylül’de kargoya verildi, Kolay Gelsin takip ekranında 15 Eylül’de teslim edileceği ve gönderi durumunun “Yolda” olduğu görünüyor. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 264921153912’dir. Bu süre içinde defalarca sistemden destek hattına yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. 444’lü müşteri hizmetleri hattını da toplamda 4 kez aradım ve her seferinde sadece “Üzgünüz, aciliyetinizi bildirdik, size en kısa sürede geri dönüş yapılacak” cümlesini duydum. 8 gündür aynı cümleler tekrar ediliyor, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
