N11 Ve Evdekieczanem Mağazasında Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

14 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden evdekieczanem isimli mağazadan Nutraxin Artroflex Hya-C’li 90 Tablet gıda takviyesinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 Eylül 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte N11 mobil uygulaması üzerinden mağazaya iki defa mesaj göndererek ürünün kargoya verilmesini talep ettim ancak hiçbirine cevap alamadım. Ardından durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim, yaşadığım mağduriyeti açıkça anlatmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. N11 uygulaması üzerinden mağazaya sorulan sorular bölümünü incelediğimde, benim gibi pek çok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm.

Şikayetimle birlikte N11 sipariş detaylarımı, mağazaya gönderdiğim mesajların ekran görüntülerini ve diğer mağdur müşterilerin mağazaya sorduğu soruları gösteren ekran görüntülerini Şikayetvar’a ekledim. Bu nedenle hem N11’den hem de evdekieczanem mağazasından şikayetçiyim. Sipariş numaram 258693542423 olup, ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.