Tekno Mar’dan Hatalı Kablo Nedeniyle Yanmış İnvertör Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

N11 üzerinden Tekno Mar isimli satıcıdan 5+5 metre solar kablo satın aldım. Ürün hazır kablo olarak, uçlarında soketleri takılı şekilde gönderildi ancak elektrik soket yönleri hatalı bağlanmıştı. Bu hatalı bağlantı nedeniyle bugün sıfır olarak aldığımız, bedeli yaklaşık 10.000 TL olan invertörümüz arızalanarak yandı.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimizde, son derece saygısız bir üslupla karşılaştık, “kafa ütüleme, bir daha arama” denilerek telefon yüzümüze kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. N11 sipariş numaram 265659142425’tir.

Tekno Mar firmasının hatalı üretilmiş/bağlanmış kablo gönderimi nedeniyle invertörümüzün zarar görmesi sonucunda oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve yanmış invertörümüzün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin müşteriye karşı sergilediği bu saygısız tutumun da incelenmesini istiyorum.