to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 uygulaması üzerinden Petfor adlı mağazadan 11 Mart tarihinde kahve siparişi verdim. Ürün 25’li paketler halinde satılıyordu ve ben iki ürün satın aldım, yani toplamda 2 koli içinde 50 adet kahve gelmesi gerekirken sadece 1 koli gönderildi. Sistem üzerinden siparişi “tamamlandı” olarak gösteriyor...
n11.com üzerinden 25 Mart tarihinde Grundig marka televizyon siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 31 Mart olarak görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünün Ceva’ye teslim edildiği yazıyor ve kargo takip numarası olarak 8100834381 bilgisi yer alıyor. “Nerede kargom?” butonuna tıkladığımda ...
Ensigatr adlı firmadan N11 üzerinden 23.03.2026 tarihinde 204354512333 numaralı siparişle bir telefon tripod siparişi verdim ve 519 TL tutarındaki öde...
18.03.2026 tarihinde N11 üzerinden 204815582330 numaralı siparişimle Balfix demiri adlı ürünü 539,91 TL tutarla satın aldım. Ertesi gün kargo bilgisi tarafıma iletildi ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sistemde “kayıt yok” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine önce N11 müşt...
N11 üzerinden 205292612334 numaralı siparişimle aldığım kedi kumunun kargosu PTT Kargo tarafından 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma “4838 teslimat kodu ile 2754664613189 takip numaralı kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde...
20 Mart’ta N11 üzerinden N11 satıcısından Lego ürünü siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 261382425981 takip numarasıyla taşınıyor ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kolay gelsin ile defalarca görüştüm, ancak her iki tarafta...
15 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 209498862333 numaralı siparişimle 841,5 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 16 Mart 2026 tarihinde satıcı tarafından PTT Kargo’ya verildi ve kargo firmasının ürünümü en geç 17–18 Mart tarihleri arasında teslim etmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo firması, ba...
N11 üzerinden 18 Mart tarihinde 201749982331 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün için kargo takip kodu verildi ancak bu koddan da hiçbir şekilde takip yapamadım. N11’e sorduğumda özel teslimat olduğu için kodun görünmediğini, bu yüzden kargoyu benim net olarak göremeyeceğimi söylediler. Yani ürün ger...
"N11 e çok teşekkür ederim. Müşterisini asla mağdur etmeyen bir kurum/site. İlgilendiler telafi kuponu tanımladılar."
"Öncelikle ParaPuan teklifi sundular. Kabul etmedim sürecin sonunu beklemek istediğimi söyledim. Bugün takip sonuçlandı para iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum"
N11 üzerinden Aynur D**adına 2047**4335 numaralı siparişimle 2 adet For Away EDP parfüm satın aldım. Bu siparişe ait 2754081188949 takip numaralı karg...
N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından Harman Kardon Soundstick 5 isimli ürünü satın aldım. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 11 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 14 Mart 2026 tarihinde ise sistem üzerinde 20156617...
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu (2026/0051.2684) – Kargo Teslim Edilmemesi 05.03.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden satın almış olduğum ürün için teslimat yöntemi olarak pudo teslimat noktası seçilmiştir. İlgili gönderi 6395643051151 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olup, 09.03.2026...
N11 Afilli Mağaza üzerinden 11.03.2026 tarihinde 2,5 litre panel kapı boyası siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “siparişinizi aldık” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu durum, N11’in müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiği k...
17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden “mutlufiyatlar” isimli mağazadan, Pure Baby marka ürün için 534,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait 2752893895604 takip numaralı kargo, PTT Kargo tarafından sistemde “kayıp” olarak görünmektedir ve ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargo...
"Sorunu yaratan PTT, her gün aramama şubeye uğramama rağmen çözüm üretmedi. N11 den Beyza Hanım konuyu takip etti, ondan sonra paketi bir biçimde bulup 3 sokak arkadaki Market e bırakıp oradan alın diye aradılar. Olacak iş değil ama oluyormuş. Zaten PTT Kargo yazan satıcı link lerinden uzak dururdum ama bu sefer unutmuşum bakmayı, sipariş verdikten sonra fark ettim. İşin ilginci getirip teslim etmeye yüzleri tutmamış gidip uzakta markete bırakmak ne demek Allah aşkına. Neyse N11 den Beyza Hanım a ve emeği geçenlere teşekkür ederim. Bundan sonra PTT Kargo olan ürünlerden kesinlikle uzak duracağım"
N11 üzerinden verdiğim 209497774338 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen PTT Kargo takip ekranında PK06224045438 numaralı kargonun 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor ve detayda teslim alan kişi olarak da benim ismim görünüyor...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
N11 üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 04 Mart 2026 tarihinde kolay gelsin ile 176587532 takip numaralı kargoyu teslim ettim. Aradan bir hafta g...
N11 üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde hap12842010 takip numaralı, 30’lu Evony bel bantlı hasta bezi ürününden 4 paket siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 6 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 11 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim scott Kargo arac...
İstanbul’da yaşadığım bir teslimat sorununu hem Aras Kargo hem de N11 açısından paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün “kapıya teslim” şeklinde satılmasına rağmen, bu ürüne ait 6397108149565 takip numaralı kargom bugün Aras Kargo tarafından “paket ağır” denilerek daire kapı...
"Kargom geldi"
N11 platformu üzerinden 5’inde verdiğim ve 263707940278 takip numaralı gönderim Kolay Gelsin Kargo firması tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen, yani üzerinden 5 gün geçmişken, siparişim bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin bana ulaşacağ...
N11 üzerinden hasta bezini 25 Şubat tarihinde teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Kolay Gelsin kargo firmasına ait 269009540865 takip numaralı gön...
25.02.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 263238802020 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı, ancak buna rağmen teslimat onay kodu benden alınmış gibi işlem yapılmış. Kolay Gelsin mü...
"Şikayeti paylaştıktan 1 saat sonra N11 yetkilileri benimle iletişime geçtiler. Şikayeti yazdığım günün ertesi günü para iadesi yapıldı ve sorunum çözüldü. Sadi Bey'e teşekkür ederim."
18 Şubat tarihinde N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Logitech f710 Gamepad için 205997463131 numaralı siparişi verdim. 1122,80 TL ödemeyi banka ...
N11 üzerinden 7 gün önce Onvo 012 arka fren kolu siparişi verdim. Ürünümün kargo takip numarası görünüyor ancak kargo 4-5 gündür Orhanlı transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Sipariş numaram 201697243137’dir. Bu süreçte N11 üzerinden iade talebi açtım fakat günler geçmesine rağmen...
Antalya Kepez Batı Antalya şubesine bağlı Aras Kargo ile gönderilen, 19 Şubat’ta teslim edilmesi gereken 6355524305581 takip numaralı kargom 22 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeme sebebi olarak sistemde “yetersiz adres” ibaresi yer almasına rağmen, adresim il, ilçe, mahalle, ...
