to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 7 gün önce Onvo 012 arka fren kolu siparişi verdim. Ürünümün kargo takip numarası görünüyor ancak kargo 4-5 gündür Orhanlı transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Sipariş numaram 201697243137’dir.
Bu süreçte N11 üzerinden iade talebi açtım fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ sadece “talep oluşturuldu” ifadesi yer alıyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak 2-3 gündür sürekli aynı, çözüme götürmeyen cevapları alıyorum. Ürünün bana teslim edileceğine artık güvenmediğim için, siparişin gönderilmesini değil, ödemenin iadesini talep ediyorum.
Siparişimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
N11 üzerinden 207563745137 numaralı siparişim için aldığım ürünü kargo firması teslimat noktasına bırakmadığı için teslim alamadım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo firması ürünü satıcıya geri teslim etti, fakat 19.01.2026 tarihinden bu yana N11 tarafından ücret iadem bir türlü yapılmadı. T...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
N11 üzerinden vermiş olduğum 202331974133 numaralı siparişimi iade etmek için 17 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde ürünüm hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Ürünü kargoya teslim ettiğime dair elimde kargo gönderim fotoğrafı da bulunmaktadır. Yaşa...
N11 üzerinden 208979539136 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iade edebileceğim ya da kargoyu bekleyebileceğim söylendi, ben de beklemeyi tercih ettim. Ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Tarafıma ürünün kargo...
N11 üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 3.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra N11 hesabımda “ürün iadesi inceleniyor” şeklinde bir bilgi göründü ve sürecin normal ilerlediğini düşündüm. Ancak bir süre sonra sistemde bu kez “ürün iade edilmedi” ifadesiyle karşılaştım. ...
Yorumlar