to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Apartmanda Bırakıldı, Bilgilendirme Yok
N11 üzerinden 205292612334 numaralı siparişimle aldığım kedi kumunun kargosu PTT Kargo tarafından 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma “4838 teslimat kodu ile 2754664613189 takip numaralı kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde SMS gönderildi. Ancak o gün ne arandım ne de ürün bana teslim edildi.
Ertesi gün, 28.03.2026 akşamı kardeşim evime geldiğinde apartman girişinde, sokakta bırakılmış bir kargo olduğunu söyledi. Baktığımda, dünden beri beklediğim kargonun hiçbir şekilde aranıp haber verilmeden apartman kapısının önüne bırakıldığını gördüm. Ardından da tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mail geldi. Ürün sokakta, herkesin ulaşabileceği bir noktada bırakılmıştı; kapının önünden çalınsa ya da zarar görse bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti?
İki gün boyunca kargomu düzgün şekilde beklerken, böylesine sorumsuz ve ciddiyetsiz bir dağıtım hizmetiyle karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. Müşterilere emanet edilen ürünlerin bu şekilde sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu dağıtımı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve teslimat süreçlerinizin, alıcıya haber verilerek, gerçekten teslim edildiğinden emin olunacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
