to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 205292612334 numaralı siparişimle aldığım kedi kumunun kargosu PTT Kargo tarafından 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma “4838 teslimat kodu ile 2754664613189 takip numaralı kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde SMS gönderildi. Ancak o gün ne arandım ne de ürün bana teslim edildi.
Ertesi gün, 28.03.2026 akşamı kardeşim evime geldiğinde apartman girişinde, sokakta bırakılmış bir kargo olduğunu söyledi. Baktığımda, dünden beri beklediğim kargonun hiçbir şekilde aranıp haber verilmeden apartman kapısının önüne bırakıldığını gördüm. Ardından da tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mail geldi. Ürün sokakta, herkesin ulaşabileceği bir noktada bırakılmıştı; kapının önünden çalınsa ya da zarar görse bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti?
İki gün boyunca kargomu düzgün şekilde beklerken, böylesine sorumsuz ve ciddiyetsiz bir dağıtım hizmetiyle karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. Müşterilere emanet edilen ürünlerin bu şekilde sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu dağıtımı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve teslimat süreçlerinizin, alıcıya haber verilerek, gerçekten teslim edildiğinden emin olunacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden satın aldığım 3’lü tava seti, bir günde kargo ile gönderildi; ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisine göre kargo komşuma bırakılmış gibi görünüyor fakat ne bize ne de komşularımıza herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram ...
n11.com destek ekipleri ilgisizlik ve iş bilememe içindedir. Emekli bir yönetici ve profesyonel olarak firmanızın standart şikayet hattı ile durumu düzeltemediğim için buradan bildiriyorum. Bence bir firma sadece online olarak uzaktan personel çalıştırılarak yönetilemez. Telefon ve mail iş yapma ara...
N11 sitesinden sipariş kodu 208476736711 olan 3 adet magicsand kedi kumu (20 l) 9 Haziran'da sipariş ettim, 12 Haziran'da kargo takipte bana teslim edilmiş gözüküyor, ancak o tarihte iş seyahatinde olduğumdan bu mümkün değil. Arama, yazışma, şikayet derken 3 Temmuz pazartesi günü kargodan aradılar, ...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar