to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde N11 üzerinden 204815582330 numaralı siparişimle Balfix demiri adlı ürünü 539,91 TL tutarla satın aldım. Ertesi gün kargo bilgisi tarafıma iletildi ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sistemde “kayıt yok” uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine önce N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm, ardından da mağazaya soru sor bölümünden durumu detaylı şekilde ilettim. Mağazanın ilk cevabı, konunun kargo şubesine bildirildiği yönünde oldu. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise bu kez ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Sonrasında fark ettim ki benim 539,91 TL’ye aldığım ürünün fiyatı 734 TL’ye yükselmiş.
Yaşadığım süreçten anladığım, ürünü indirimli fiyattan göndermemek için bana iade yönlendirmesi yapıldığıdır. N11 müşteri temsilcisi de günler sonra beni arayarak yetkili satıcıya ulaşamadıklarını, istersem iade işlemini onaylayabileceklerini söyledi. Böylece yaklaşık 20 güne yakın bir süre boyunca mağdur edildim, ne ürünüm gönderildi ne de indirimli fiyattan aldığım siparişim yerine getirildi.
Ben, satın aldığım Balfix demirinin bana sipariş verdiğim dönemdeki indirimli fiyat olan 539,91 TL üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurunun da dikkate alınmasını, sürecin acilen incelenerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
N11'den sipariş onaylanmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Satıcıya ulaşmakta zorlandım. Satıcı, siparişin yanlışlıkla onaylandığını, normalde o adrese gönderim yapmadıklarını söyledi ve Epttavm üzerinden başka bir ürün linki göndererek oradan almamı, böylece PTT Kargo ile teslim edileceğini belirtti...
21 Ekim’de N11 üzerinden 204132581537 numaralı siparişimle tavşan maskesi satın aldım. Kargo takip numaram WWETA0134236736YQ. Ürünümün 30 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen hâlâ gümrükte bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul. N...
N11 adlı sanal alışveriş sitesi, Doğu ve Güneydoğu illerine kargo göndermiyor. Şanlıurfa'dan sipariş veriyorum ama asla kargoyu onaylamıyor. 'Bulunduğunuz bölgeye kargo gönderilemiyor' uyarı butonuyla karşılaşıyorum. Bu ayrımcılık bitene kadar N11 adlı sanal siteyi her yerde şikayet edeceğim.
Plaka Yapıştırma Bandını n11den siparişi verdim onaylandı. Aras Kargo'ya kargolandı gözüküyor. 3 gündür Aras Kargo İstanbul'da şubede gözüküyor. Hareket yok. Kargo kayıp mı? Bir an önce gönderilmesini mağduriyetimin N11 ve Aras Kargo tarafından giderilmesini istiyorum.
Yorumlar