Ana Sayfa
N11
Kargo
Kapıya Teslim Vaadi Aşılmadı: Ağır Paket N11 Ve Aras Kargo’da Mağduriyet

ID:35415311

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Teslim Vaadi Aşılmadı: Ağır Paket N11 Ve Aras Kargo’da Mağduriyet

Berna

10 Mart 21:11

İstanbul’da yaşadığım bir teslimat sorununu hem Aras Kargo hem de N11 açısından paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün “kapıya teslim” şeklinde satılmasına rağmen, bu ürüne ait 6397108149565 takip numaralı kargom bugün Aras Kargo tarafından “paket ağır” denilerek daire kapıma teslim edilmedi. Oysa bina asansörlü ve kargonun daire kapısına kadar getirilmesini beklerken, bu gerekçeyle kapıya teslim yapılmaması beni mağdur etti.

Konuyla ilgili Aras Kargo’ya çağrı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Durumu N11’e de ilettim, fakat bir şey yapamayacaklarını, sorunu kargo şirketi ile çözmem gerektiğini söylediler. Ürünü kapıya teslim vaadiyle satan N11’in, anlaşmalı olduğu kargo firmasının bu hizmeti yerine getirmemesine rağmen sorumluluğu tamamen müşteriye bırakmasını da kabul etmiyorum.

Ağır olduğu iddia edilen kargonun, asansörlü bir binada daire kapıma kadar getirilmesini, N11’in ise satış sırasında verdiği “kapıya teslim” sözünün arkasında durarak sürece aktif şekilde dahil olmasını ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

İddaa

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek

Berna

12 Mart 14:04

kapiya-teslim-vaadi-asilmadi-agir-paket-n11-ve-aras-kargoda-magduriyet-1.jpg

Aras Kargo kargo takibi bilgisinde "alıcı kabul etmiyor" şeklinde not yazmış. Yalan bilgi yazılmış. Aras Kargo dönüş de yapmadı. İlgilenmiyorlar. N11 de ilgilenmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

N11 Kargo Teslimatında Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Edildim

Özgür

N11

11 Temmuz 2025 19:34

235

N11'den satın almış olduğum ürün kargoya verilmesine rağmen, kargo firması bir haftadır teslim etmiyor. 'Adreste bulamadık, numara yanlış' diyerek teslimat yapılmıyor. N11'in sorumluluğunda olan kargo firmasıyla ilgili kimse yardımcı olmuyor. Teslimat yönlendirmesi istiyorum. Satıcı firma 'Biz karış...

n11-kargo-teslimatinda-sorumluluk-alinmiyor-magdur-edildim-1.jpg

N11’in Aras Kargo İşbirliğinde Saygısız Ve Dini Dayatma Tutumu

Sefa

N11

19 Şubat 12:20

156

N11 üzerinden verdiğim Kur’an-ı Kerim siparişim, anlaşmalı olduğunuz Aras Kargo firması ile gönderilmiştir. 4093 teslimat kodlu ve 6355368478117 numaralı kargomun teslimatı sırasında, İstanbul Maltepe’deki adresimize gelen Aras Kargo görevlisi, benim evde olmadığım bir anda eşimle konuşurken son der...

Daire Teslim Sözünün İhlali Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Ali

N11

28 Ocak 15:53

326

n11.com üzerinden 20371285132 sipariş numaralı masaj koltuğu ürününü satın aldım. İlanda ürünün daire teslim olarak geleceği açıkça yazıyordu. 28.01.2026 tarihinde teslimatı yapacak olan Aras Kargo, ürünü site güvenliğinin olduğu yerin dışına, yol kenarına bırakıp gitti. Ağır ve büyük bir ürün olmas...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Sipariş Ettiğim Ürünler Aras Kargoda Kayboldu

Ahmet

N11

25 Ekim 2023 14:11

411

Aylar önce N11.com sitesinden yaptığım 2 adet sipariş, Aras Kargo tarafından bana ulaştırılmadı. Kendilerine sorduğumda, kargoların kaybolduğunu, N11' e durumu bildirmemi, akabinde kendileri N11 ile sipariş bilgileri konusunda iletişime geçtikten sonra bana siparişlerin ederi kadar miktarı, tarafıma...

1 Destek

N11 İadeleri Adresimden Alınsın Özelliği Ve Aras Kargo Beceriksizliği

Şeyda

N11

11 Ağustos 2023 11:41

766

N11'DEN satın aldığım ürünü iade etmek için sözde sundukları kapıdan alım modülünü tercih ettim. Verilen kodla beraber ürünün Aras Kargo aracılığıyla teslim alınacağı bilgisi verildi. Günlerce beklememe ve sürekli ertesi gün kapınızdan teslim alınacağı mesajı gelmesine rağmen ürün teslim alınmadı. N...